Заказное письмо с уведомлением

Технически уведомление является обычным письмом, следующим по почте вместе с корреспонденцией. Его основная функция заключается в информировании отправителя о том, что его послание получено адресатом.

Бланк представляет из себя небольшой лист бумаги. Его можно спокойно получить в почтовом отделении, либо, если у вас или вашей организации заключен соответствующий договор, распечатать дома или на работе. При этом нужно соблюсти некоторые технические требования, в частности, бланк должен быть черно-белого цвета.

Нередки случаи, когда граждане распечатывают бланк из интернета и приносят его на почту уже заполненным. Как явствует из отдельных отзывов, такое пока еще строго не возбраняется.

При заполнении нужно отразить следующую информацию:

1. Ф.И.О. и адрес лица либо организации, в которую нужно будет направить уведомление.
2. Вид уведомления: простое либо заказное.

Все это заполняется на лицевой стороне. На обратной стороне бланка записываются следующие данные:

• Категория почтового отправления, то есть что отправляется: бандероль, заказное письмо, посылка, с объявленной ценностью или же I категории.
• Ф.И.О. и адрес лица либо организации, которому нужно вручить уведомление.

После того, как бланк заполнили и сдали почтовому работнику, на руки отправителю выдается соответствующая квитанция.

Также можно настроить СМС-оповещение на телефон адресата. Для этого нужно написать заявление с указанием номера телефона, на который будет отправлено сообщение о доставке почтового отправления на место и о его вручении назначенному лицу. Причем это будет два разных сообщения, что позволяет выбрать как одно, так и два.

Стоимость одного сообщения по нашим временам небольшая: 10 рублей за каждое. Написанное заявление отдается работнику вместе с уведомлением о вручении.

После того, как почтовое отправление добралось-таки до места назначения, начинается самое интересное. Получатель информируется, что в почтовом отделении его дожидается послание и ему нужно подойти и забрать его в удобное для него время. Причем получить его может не только сам адресат, но и его законный представитель.

В этом случае ему нужно будет предъявить доверенность.

Работник почты заполняет оставшиеся графы в бланке уведомления:

1. Дата получения.
2. Ф.И.О. лица, получившего письмо (посылку, бандероль и так далее).
3. Если получал законный представитель, то его Ф.И.О.
4. Получатель ставит свою подпись в графе «Получил».

После всех действий, уведомление попадает на стол ответственного лица. Он его проверяет, ставит подпись и отправляет с исходящей почтой в обратную дорогу.

В каких случаях используются

Стоит особо подчеркнуть, что уведомления выдаются на все почтовые отправления, которые регистрируются на почте: открытки, бандероли, денежные переводы, заказные письма, письма с объявленной ценностью, посылки и отправления 1 класса. Это означает, что перед отправкой их зарегистрируют, а отправителю вручат квитанцию о приеме.

Отправлению присваивается уникальный номер, по которому можно будет отследить его перемещение вплоть до пункта назначения через сеть Интернет. Помимо этого, заполняется уведомление о вручении, которое также отправляется адресату. После того, как получатель заберет свою корреспонденцию, он ставит подпись в графе «получил» и бланк отправляется обратно к отправителю.

Такая корреспонденция отличается от простой большей надежностью, их доставка до адресата гарантируется почтовой организацией, то есть они не затеряются где-нибудь на промежуточной точке.

Как правило, заказные письма с уведомлением применяются в юридической практике, в судебных учреждениях, военных комиссариатах, налоговой инспекции и некоторых других государственных учреждениях, для которых важно иметь в своем распоряжении письменное подтверждение факта получения письма определенным лицом.

Получить послание может не только сам адресат, но также и его законный представитель, который должен предъявить доверенность.

Существуют два вида уведомления: простое и заказное.

Простое

Когда корреспонденция доберется до почтового отделения адресата, то получателю будет отправлено извещение, что на почте его ждет письмо. Простое уведомление, как правило, бросают в почтовый ящик.

Заказное

Заказное уведомление вручается адресату лично в руки. То есть, таким образом получатель точно будет знать, что адресат будет поставлен в известность немедленно после прибытия письма в почтовое отделение.

В чем отличие простого и заказного уведомлений

Простое и заказное уведомления в основном отличаются ценами.

С 1 января 2018 года тарифы на заказные почтовые отправления с уведомлением составляют:

• 25,96 рублей с НДС за простое
• 61,36 рублей с НДС за заказное.

Таким образом, вопрос выбора полностью зависит от пожеланий отправителя и важности, которую имеет для него отправленное послание.

Виды писем на Почте России

Прежде чем приступить к рассмотрению того, чем отличается заказное письмо от письма с уведомлением и начать посылать адресные отправления с извещением об их передаче получателю, важно выяснить, какие существуют типы писем на Почте России.

На сегодняшний день клиенты национального почтового оператора могут отправить следующие виды писем:

• простые;
• заказные;
• заказные первого класса;
• ценные;
• ценные первого класса;
• экспресс-письма, пересылаемые EMS.

Все эти виды почтовых отправлений отличаются друг от друга определенными нюансами, связанными со скоростью доставки, а также наличием определенной сопроводительной документации. Поэтому человек или представитель коммерческой организации должен принимать решение об использовании того или иного типа корреспонденции для отправки адресату в зависимости от конкретной ситуации.

Простое письмо: что за письмо и как его доставляют

Стоит понимать, что с помощью почтовой корреспонденции может не только вестись личная или коммерческая переписка, но и осуществляться пересылка важных документов и бумаг. Простые письма могут быть отправлены как через почтовый ящик, так и путем передачи сотруднику отделения связи. В отличие от адресных и ценных конвертов, которым всегда на почте присваиваются трек-номера для отслеживания их текущего местонахождения, простые письма являются нерегистрированными отправлениями, поэтому их отправитель и адресат не могут отследить их движение через сайт оператора или какой-то сторонний интернет-ресурс.

Для того чтобы отправить простое письмо Почтой России, потребуется действовать следующим образом:

сперва нужно будет купить конверт надлежащего размера, что можно сделать в любом отделении почтового оператора или киоске, где продаются печатные издания;

далее нужно будет вложить письмо или документы, указать на нем адрес отправителя и получателя и наклеить марки нужной ценности;

после этого останется письмо опустить в почтовый ящик для отправки корреспонденции.

Стоит отметить, что если адресат хочет отправить вместо конверта бандероль или посылку или же переслать отправление авиапочтой, то ему для этого потребуется лично посетить отделение Почты России.

Важно! При необходимости для отправки простого конверта отправитель может воспользоваться заказом дополнительных услуг от почтового оператора. Одной из самых популярных допуслуг является пересылка отправлений авиапочтой, что позволяет существенно сократить время доставки конверта даже в самый отдаленный регион Российской Федерации или за границу.

Заказное письмо: определение

Человек, желающий выяснить, как оформить заказное письмо с уведомлением, должен помнить о том, что такой конверт становится регистрируемым. По этой причине при его отправке конверту с описью присваивается трек-код, позволяющий отследить его текущее местонахождение и момент вручения адресату. Все адресные отправления, пересылаемые по территории Российской Федерации, должны вручаться лично в руки адресату или его доверенному лицу, имеющему при себе паспорт и выписанную доверителем (получателем) доверенность.

Отправка заказных писем происходит следующим образом:

сперва потребуется приобрести конверт нужного размера в отделении почты или любом другом месте и указать на нем адрес отправителя и адресата;

далее нужно будет передать конверт с заполненными адресными полями работнику почты, указав о необходимости отправки именно заказного письма с описью.

При необходимости отправитель может приобрести следующие дополнительные платные услуги от почтового оператора:

1. Оформление уведомления о вручении отправления получателю. Эта услуга позволит получить отправителю документальное подтверждение успешной передачи конверта адресату, и при этом на самом извещении о передаче конверта будет подпись получателя.
2. Подключение услуги SMS-информирования о вручении письма с описью вложения и уведомлением нужному человеку.
3. Отправка корреспонденции авиапочтой для ускорения ее доставки.

Более детально ознакомиться с особенностями адресных писем с описью их отправки и получения можно на официальном сайте Почты России.

Отправка заказного письма с уведомлением: алгоритм действий

В случае возникновения необходимости, человек или законный представитель коммерческой структуры может отправить другой организации или физическому лицу заказное письмо с уведомлением.

Пересылка корреспонденции с оповещением о передаче и описью вложения может осуществляться по одному из следующих тарифов:

• стандарт;
• особый: в этом случае доставка письма с описью вложения осуществляется исключительно лично в руки получателю или лицу, имеющему при себе паспорт и доверенность от адресата.

Главная разница между этими тарифами заключается в их стоимости.

На сегодняшний день для клиентов Почты России действуют следующие цены:

• для отправки адресной корреспонденции придется заплатить 62 рубля;
• отправка простого конверта обойдется существенно дешевле, а именно в 26 рублей.

Учитывая эти факты, выбор определенного типа отправки корреспонденции будет зависеть не только от предпочтений адресата, но и его желания сэкономить. Так, к примеру, одни клиенты почтового оператора хотят иметь на руках документальное подтверждение успешной доставки документов нужному человеку, а вторые желают экономить, поэтому оформляют стандартную отправку простых уведомлений.

В случае возникновения проблем с заполнением сопроводительной документации для адресных и простых писем, отправляемых с уведомлением и описью вложения, клиент может взять образец заполнения этих бумаг в любом отделении Почты России или воспользоваться помощью сотрудника отделения связи, чтобы написать всю нужную информацию в бланках.

Виды уведомлений

Перед тем как начать писать письмо с уведомлением о его выдаче адресату, правильно будет ознакомиться с тем, какие существуют типы уведомлений. Почта России предлагает своим клиентам следующие типы уведомлений:

1. Простые. Принцип работы таких извещений выглядит достаточно просто. После того как письмо или другой тип отправлений придет на отделение почты получателя, ему будет отправлено извещение о том, что он его может забрать в конкретном отделении, предъявив при этом операционисту свой паспорт и извещение. Такие сообщения разносятся почтальонами и вкладываются в почтовые ящики получателей.
2. Заказные. При пересылке адресного письма, в том числе и с описью вложения, и с подключением опции уведомления о прибытии корреспонденции, само извещение будет передаваться исключительно в руки адресату. Это означает, что получатель оперативно получит информацию о прибытии на его имя корреспонденции. При этом в оповещении будут указаны конечные сроки, когда он сможет забрать конверт с отделения связи до момента его обратной отправки лицу, выступающему в роли отправителя.
3. Электронные. Электронные оповещения о факте передачи корреспонденции в руки адресата представляют собой полный аналог обычных оповещений, но только в цифровом формате. Эта услуга дает возможность адресату скачать скан-копию оповещения с личного кабинета на сайте Почты России в разделе «Отслеживание».

При возникновении дополнительных вопросов клиент оператора связи всегда сможет получить квалифицированный ответ, позвонив по телефону клиентской поддержки Почты России 8-800-100-00-00. Для этого не потребуется даже приходить в отделение связи.

Отправка заказного письма с уведомлением и описью: порядок действий

Для того чтобы отправить письмо с описью вложения, не требуется наличие каких-то специфических знаний. По сути, процесс оформления пересылки такого отправления полностью аналогичен отправке заказной и обычной корреспонденции.

Фактически единственным нюансом тут будет являться оформление отдельного бланка по форме 107 под названием «Опись вложения». Его можно получить от операциониста абсолютно бесплатно по первому запросу.

Опись вложения — это удобная дополнительная услуга от почтового оператора, которой может воспользоваться любой клиент.

Для пересылки письма, посылки или бандероли с описью вложения достаточно следовать следующей инструкции:

• сперва потребуется купить конверт нужного формата и заполнить адресные ярлыки;
• далее нужно будет получить и заполнить два экземпляра бланка описи вложения.

Оформив эту бумагу, отправитель предоставит возможность получателю проверить содержимое посылки в присутствии сотрудника отделения связи до момента получения отправления.

Важно отметить, что любые отправления, пересылаемые вместе с описью вложения, передаются операционисту в не запечатанном виде для того, чтобы он имел возможность сверить информацию, указанную в бланке, с тем, что действительно находится внутри конверта или коробки.

Необходимость в заполнении сразу двух бланков описи объясняется тем, что один остается у отправителя, а второй будет отправлен вместе с конвертом адресату.

Зачем нужно было оцифровывать заказные письма?

Главная цель перехода на ЭЗП — экономия времени и ресурсов. Замена бумажных заказных писем на электронные помогла снизить нагрузку в почтовых отделениях: не нужно относить письмо на почту, а адресат получает его почти мгновенно.

Оцифровка почты помогает государственным органам и организациям снижать затраты на распечатку и упаковку в конверты бумажных писем. Через сервис ЭЗП приходят штрафы ГИБДД, постановления от Федеральной службы судебных приставов, повестки от мировых судей и других ведомств. Штрафы от ГИБДД сперва попадают в нашу систему, поэтому пользователи zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения Почты узнают о них раньше всех, а значит могут оперативно оплатить штраф со скидкой из электронного письма.

Что это даёт отправителю

До недавнего времени пользоваться этой услугой могли только госорганы и организации. С 2019 года у обычных пользователей Почты тоже появилась возможность отправлять электронные заказные письма в адрес госорганов, других физических лиц и организаций из своего личного кабинета zakaznoe.pochta.ru и мобильного приложения «Почта России».

Для этого не нужно тратить время на распечатку, поход в отделение или поиск ящика, конвертов и марок. Среднее время доставки электронного заказного письма до адресата всего 3 минуты. Письмо будет храниться в личном кабинете, где можно отслеживать маршрут и статус письма в режиме реального времени по трек-номеру.

Работает это так: отправитель — государственный орган, компания или частное лицо — загружает письма в электронном виде в почтовую систему. Если у получателя включена электронная доставка, то он получит письмо онлайн, если нет — оно будет доставлено в бумажном виде. При этом распечатка, подготовка и франкирование писем (нанесение отметок, заменяющих марки) это наша забота, всё это включено в стоимость услуги.

Для отправки электронного заказного письма из личного кабинета zakaznoe.pochta.ru нужно выполнить следующие шаги:

1. Войти в личный кабинет zakaznoe.pochta.ru, пройдя авторизацию;
2. Нажать на кнопку «Новое письмо» и выбрать кому его направить — организации или частному лицу;
3. Заполнить ФИО или название/ИНН/ОГРН, если письмо в адрес организации;
4. Ввести адрес получателя и отправителя;
5. Прикрепить PDF-файл объемом не более 5 страниц, весом до 1 МБ. Файл может содержать как текст, так и изображения или фотографии;
6. Нажать «Оплатить и отправить».

Так выглядит процесс оформления электронного заказного письма

Сколько стоит отправка и получение ЭЗП

Подключение к сервису и получение писем доступно бесплатно, достаточно зарегистрироваться и дать согласие на доставку корреспонденции в электронном виде. Отправка одного электронного заказного письма стоит 60 рублей.

Это точно надежно?

Переживать не стоит — все работает быстро, безопасно, и отправленные таким образом письма являются юридически значимыми. Заказные письма отличаются от обычных тем, что вручение является официальным подтверждением того, что адресат получил информацию.

У бумажных заказных писем для подтверждения факта доставки есть статусы «доставлено для вручения в отделение» и «вручено». В электронной системе им соответствуют статусы «доставлено для вручения электронно» и «вручено». Для электронных писем статус вручения проставляется в момент, когда пользователь входит в личный кабинет.

Зашел в личный кабинет — значит получил письмо. Ваш личный кабинет на сайте zakaznoe.pochta.ru или в мобильном приложении становится аналогом почтового ящика.

Теперь о безопасности. Письма, которые мы принимаем от клиентов-отправителей подписываются усиленной квалифицированной подписью — так мы гарантируем что в них ничего не было изменено и что сообщение было создано именно тем, кто его отправляет.

ЭЗП пересылаются по защищенным каналам передачи данных в соответствии с требованием ФЗ «О персональных данных». Почта России несёт ответственность за конфиденциальность переписки согласно статье 63 о тайне связи Федерального закона (126-ФЗ). Клиенты получают уведомление о письме на той площадке и тем способом, который выбрали при подключении.

Как Электронные заказные письма используются в бизнесе

Крупные юридические лица уже подключают свои информационные системы к сервису ЭЗП и отправляют письма в электронном формате, потому что это существенно экономит бюджет на доставку.

Если вам нужно отправить много писем своим клиентам то вы можете просто загрузить файл с письмами в личный кабинет, а Почта позаботится об отправке. Тем, кто получает письма электронно они придут в личный кабинет, а бумажные письма мы распечатаем, упакуем и доставим вживую.

Бизнес может не только отправлять письма электронно, но и получать их. Например, крупные компании, связанные с логистикой и автобизнесом, получают тысячи писем от ГИБДД ежедневно. Представьте всё это в бумажном виде — печать, доставка, каждое письмо нужно открыть и внести данные в свою систему.

А благодаря интеграции с ЭЗП такой объем писем принимается и обрабатывается в электронном виде, что гораздо проще и удобнее.

Благодаря тому, что такие письма приходят быстрее, компании успевают оплачивать штрафы со скидкой, вовремя обжаловать постановления о нарушениях, если не считают себя виноватыми, а также хранить копии заказных писем.