Возврат заказного письма отправителю

Ситуаций, когда потребуется вернуть бандероль или письмо, возникает немало. Среди ошибок отправителей часто встречаются следующие:

• забыл добавить важный документ в отправляемую корреспонденцию или вещь в бандероль;
• ошибся в названии (имени, фамилии) адресата;
• указал неправильный адрес.

Иногда возврат требуется, когда сам получатель передумал ее получать. Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные Приказом Минкомсвязи № 234 от 31.07.2014, дают четкий ответ на вопрос, можно ли отменить отправку посылки по почте России, — однозначно да. Отправителю принадлежит отправленный пакет до тех пор, пока его не вручили получателю.

И отправитель вправе распоряжаться им как ему заблагорассудится: возвращать, отправлять другому адресату, отдать тому же получателю, но по новому адресу, продлить период хранения и т. д. В любой момент отправитель вправе написать заявление на возврат посылки по почте России или сразу переадресовать ее, указав в заявлении другое ФИО адресата.

Но такая возможность действует не для всех отправлений, а только для регистрируемых почтовых отправлений (РПО). К ним причисляют: посылки, заказные и ценные бандероли и письма, заказные открытки, экспресс-отправления EMS.

Если вы не уверены, можно ли отозвать отправленную посылку, то проверьте, есть ли у нее трек-номер. У всех РПО есть такой номер, его отмечают в выданной отправителю квитанции. По нему есть возможность отслеживать, как продвигается отправленная корреспонденция или бандероль по почтовым отделениям. По нему проверяют, получил ли посылку адресат.

Очень просто решается вопрос, как отменить почтовое отправление на почте России, если в квитанции есть трек-номер. Его необходимо сообщить сотруднику почтового отделения, который проверит путь следования бандероли и сообщит, получил ли его адресат. Если такого номера не оказалось (например, на простых письмах или открытках его нет), то возврат невозможен.

Порядок возврата отправления

Алгоритм действий, как отозвать посылку обратно на почте России, указан в Порядке приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений, утвержденном Приказом ФГУП «Почта России» № 98-п от 07.03.2019. Там подробно описаны все ситуации и приложены документы, которые необходимо использовать для заполнения в почтовых отделениях.

Если вы отправили важное послание не туда или не тому человеку, то действуют следующие правила, как отменить доставку заказного письма на почте России:

1. Возьмите квитанцию, в которой указан трек-номер.
2. Обратитесь к любому сотруднику почтового отделения.
3. Предъявите паспорт.
4. Возьмите у сотрудника почты бланк заявления и заполните его.
5. К заявлению в качестве приложения добавьте копии квитанции и чека об оплате услуги.

Аналогично придется действовать, чтобы решить вопрос, как вернуть посылку обратно отправителю по почте России: придется лично прийти в отделение связи с паспортом, чеком об оплате и квитанцией.

Предпочтительнее обратиться за возвратом или переадресацией бандероли туда, где вы оформляли отправку. Чем быстрее подадите заявление, тем скорее получится решить вопрос. Если не получилось прийти в это отделение, то отозвать послание вы вправе и в другом почтовом отделении, находящемся поблизости.

Но возможность прийти в любое отделение существует, только если есть квитанция с трек-номером. Если она утеряна, то обращаться придется только в то отделение, в котором вы оформляли отправление, и попросить, чтобы ее попробовали восстановить, например, по дате отправки и фамилии.

Заявление обычно пишут на стандартном бланке, который выдают сотрудники почты. Но допустимо его составить и в свободной форме, указав основные сведения:

• паспортные и данные и контакты отправителя;
• трек-номер РПО;
• дату отправки;
• тип РПО — посылка, бандероль, заказное или ценное письмо и т. д.;
• адрес получателя;
• новый адрес, по которому надо вернуть или переадресовать посылку.

Вот как выглядит стандартный бланк заявления на отмену послания по Почте России:

Если бандероль еще не успела покинуть сортировочный пункт населенного пункта, то ее успеют отозвать до того, как ее отошлют адресату. Если ее отдали по адресу, то единственный выход — договариваться с получателем и попросить отказаться от нее или просто не приходить за ней в почтовое отделение.

Тогда есть точный ответ, как вернуть посылку, если ее отправили обратно по почте России: дождаться, когда она автоматически вернется к вам. По действующим правилам, если человек от нее отказался, она возвращается обратно как невостребованная через 30 дней, когда истечет срок хранения.

Если есть необходимость просто переадресовать депешу, то на почте вам выдадут следующий бланк:

Услугами Почты России есть возможность воспользоваться и в электронном виде — через официальный сайт или мобильное приложение. Например, интернет-магазины используют услугу «Посылка Легкий возврат». Через нее покупатель обращается в почтовое отделение и бесплатно при помощи трек-номера возвращает неподходящий товар.

Достаточно просто понять, как отменить доставку на почте России через приложение: зарегистрироваться, войти в личный кабинет, где отмечены все ваши действия по отправлениям, и проставить «галочку» в поле о возврате послания.

Возврат отправления в службах доставки

Сегодня отправить любую корреспонденцию есть возможность не только по привычной для всех Почте России. Существует множество служб доставки, и правила Минкомсвязи действуют для всех. Аналогично, как и в государственной почтовой организации, в коммерческих службах доставки существует такая услуга, как отмена или переадресация отправленных бандеролей и депеш.

Большинство из них оформляют в электронном виде посредством официальных сайтов. Если есть необходимость оформить возврат, то откройте сайт, зайдите в личный кабинет, найдите РПО по фамилии, адресу или трек-номеру и отмените отправку.

• как оформить доверенность на получение почты;
• как оформить электронную доверенность на получение посылки.

Родилась 12.10.1978 г. в Молдавской ССР в Кишиневе. В 1986 г. поступила в русскую СШ № 34 им. Н. Островского. В 1996 г. окончила лицей-гимназию № 11. В 2001 г. закончила факультет журналистики в МолдГУ. С 2001 г. работаю по специальности в разных СМИ.

Как человек может вернуть обратно отправленное по Почте России письмо

Несмотря на то, что в жизнь каждого российского гражданина плотно вошли компьютерные технологии, многие люди до сих пор предпочитают в ручном режиме оформлять письма. Такая корреспонденция вкладывается в конверты и доставляется адресатам традиционным и известным всем способом. Если люди захотят вернуть свои письма, отправленные по Почте России, то им придется понести издержки на оплату обратной доставки.

Как адресат может вернуть заказное письмо обратно отправителю

Если у человека возникла необходимость отозвать заказное письмо , он должен лично обратиться в то отделение Почты России, в котором оформлялась его отправка. В том случае, когда нет возможности прийти именно в этот офис, можно посетить ближайший филиал.

При себе гражданин должен иметь такие документы:

• паспорт отправителя;
• чек, подтверждающий факт оплаты заказного письма;
• квитанция, фиксирующая, что корреспонденция действительно отправлялась.

Важно! На месте придется написать заявление, в котором гражданину нужно озвучить просьбу вернуть обратно депешу.

Придется ли оплачивать обратную отправку

Планируя отзывать депешу/посылку, гражданин должен понимать, что все затраты, связанные с доставкой корреспонденции обратно, лягут на его бюджет. Величина издержек в данном случае будет определяться сотрудником почты в индивидуальном порядке для каждого клиента. Это обусловлено тем, что в процессе исчислений им будут задействоваться действующие на тот момент тарифы, а также учитываются сопутствующие факторы.

Как правило, сумма возврата заказного письма/посылки приравнивается к стоимости отправки. Но в некоторых случаях она, по факту, может быть меньше.

Как отправителю отозвать отправленное письмо или посылку обратно

Чтобы отменить отправку письма/посылки, российские граждане должны действовать правильно. В первую очередь следует понимать, что доставленная корреспонденция на почтовое отделение получателя будет храниться на нем в течение пяти рабочих дней. Если за это время адресат не заберет депешу/посылку, то она автоматически будет направлена отправителю, причем за его же счет.

В том случае, когда адресат не имеет возможности обратиться на почту в течение 5 дней, он может попросить отправителя продлить срок хранения. В такой ситуации гражданин должен подать письменное заявление, благодаря которому корреспонденция будет ожидать адресата не пять, а десять суток.

Посылка/депеша может быть возвращена отправителю в следующих случаях:

1. Получатель не пришел забирать бандероль. Он может отказаться от получения, либо его могло не оказаться в этот момент по месту проживания.
2. На Почту России поступило заявление о возврате от гражданина-отправителя.
3. Указанный адрес невозможно прочитать, поэтому посылку/депешу сотрудники почты вернули обратно.

Если отправленная корреспонденция в момент подачи заявления находится на сортировочной станции, то ее сразу удастся вернуть заказное письмо обратно в течение 3-4 дней. В том случае, когда отправка еще находится в пути, гражданину придется ожидать ее прибытия по указанному адресу. После этого корреспонденцию отправят обратно.

Если посылка/депеша уже была получена адресатом, то обратная отправка будет оплачена за его счет, или же финансовые издержки возьмет на себя отправитель. Этот момент должен оговариваться между сторонами.

Порядок действий для отзыва отправления

Процедура оформления отзыва почтового отправления предусматривает определенную последовательность действий:

1. Если у отправителя возникло желание вернуть посылку/депешу по причине неполной либо ошибочной комплектации, ему следует обратиться в свое почтовое отделение и написать заявление. В документе придется указать такие данные: ФИО, тип, название и дату отправки, причину возврата.
2. При подаче заявления необходимо предъявить документ, идентифицирующий личность. Стоит отметить, что ФИО в паспорте или удостоверении должны совпадать с данными отправителя депеши или посылки. Если гражданин лично не может прийти в почтовое отделение, он должен выдать нотариально заверенную доверенность своему представителю. Доверенное лицо при обращении в офис Почты России должно предъявить паспорт для идентификации личности.
3. Гражданин также должен подтвердить факт отправки депеши/посылки, предъявив сотруднику почты квитанцию (чек). По номеру работник сможет быстро найти в регистрационном журнале нужное отправление и выяснит, на какой стадии находится его доставка.

Бланк заявления можно получить в почтовом отделении, а также оно доступно для скачивания в интернете. Заполнять бланк следует от руки либо посредством печатной техники. Специалисты рекомендуют подавать заявление в двух экземплярах: один – для почты, а второй – для себя (на нем должны поставить штамп о получении).

Что обозначает данная отметка

Юридические лица, оформляя партионные отправления, делают отметку в строке формы № 103 в рамках договора на оказание услуг. Там же может сделать отметку и физическое лицо в рамках публичного договора.

Дальнейшая судьба невозвратной корреспонденции

Письмо возврату не подлежит Опцию отказа от возврата письма необходимо оформить. Для этого отправитель проставляет в адресной строке отметку, что корреспонденция не подлежит возврату. Принимая письмо, операционист делает рабочую пометку в информационной системе, при оплате услуги информация автоматически отображается в чеке.

▪ Паспорт гражданина Российской Федерации.

ГАРАНТ:

С изменениями и дополнениями от:

Особые условия приема, вручения, хранения и возврата почтовых отправлений разряда; Судебное; (утв * Под рабочими днями понимается режим рабочего времени, установленный Трудовым кодексом Российской Федерации, предусматривающий продолжительность шестидневной с одним выходным днем рабочей недели.

Стоит учесть, что выполнение распоряжения, указанного отправителем в заявлении не происходит моментально. То есть если человек напишет заявление о возврате, а в этот же день (или на следующий) за уже доставленной посылкой на почту придет получатель, то вероятнее всего РПО будет выдано адресату, так как заявление за это время не успеют рассмотреть.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

• Электроника
• Смартфоны и аксессуары
• Другие товары с доставкой за 3-10 дней.

Можно ли вернуть посылку отправителю, если вы получатель

Порядок Возврата Почтовых Отправлений с Отметкой Возврату не Подлежит

• положил в коробку (конверт) не те предметы,
• покупатель товара передумал совершать покупку (актуально для посылок с наложенным платежом),
• перепутал адрес, отправил не тому человеку (данную проблему можно решить посредством переадресации).

Организация не получила юридически значимое письмо по причине – «неудачная попытка вручения». Мы не уклонялись от получения. Может ли это считаться нашей виной в суде?

Согласно п. 1 ст. 5 Закона о регистрации юрлиц в едином государственном реестре юридических лиц содержатся сведения и документы об адресе юридического лица в пределах места нахождения юридического лица (пп. «в»), а также сведения о том, что юридическим лицом принято решение об изменении места нахождения (пп. «в.2»).

Виновен ли получатель, если ему не доставлено письмо Формулировка «неудачная попытка вручения» как основание для возврата в законодательстве не употребляется.

Возврат Почтового Отправления по Иным ОбстоятельствамСписок
документов, удостоверяющих личность, необходимых для получения почтовых отправлений разряда «Судебное»
Возврат Почтового Отправления по Обратному Адресу

Электроника, Смартфоны и аксессуары

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

• если адресат намеренно отказывается от получения РПО;
• при отсутствии адресата по указанному адресу (например, РПО направлено на адрес абонентского ящика, срок аренды которого истек);
• при отсутствии возможности прочтения или отсутствия адресной информации;
• после окончания срока хранения;
• по заявлению отправителя.

Единственный вариант, как принудительно вернуть отправленное письмо обратно – обратиться в отделение почтовой связи и написать заявление. Заявление может быть написано в свободной форме или на специальном бланке Заявление-указание (предоставляется на почте бесплатно). К документу необходимо приложить квитанцию (или ее копию), которая выдавалась после оформления отправки.

Услуга «Оформление возврата неврученной письменной корреспонденции до истечения срока хранения/вручения» является платной. Стоимость варьируется в зависимости от региона России. Ниже в таблице приведен тариф в некоторых городах (регионах).

Город	Тариф, руб.
Москва	420
Московская область	432
Санкт-Петербург (и область)	72
Воронеж	75
Екатеринбург	64,20
Челябинск	64,20
Пермь	64,20

Помимо суммы тарифной платы за саму услугу, отправителю необходимо будет оплатить пересылку письма по обратному адресу (либо по новому, если пишется заявление на переадресацию).

Описанным выше способом можно вернуть только заказное или ценное письмо. Отозвать простую письменную корреспонденцию, отправленную по почте, возможности – нет.

Любое регистрируемое почтовое отправление РПО до момента его выдачи получателю можно отозвать назад или переадресовать по другому адресу.

Что значит «Покинуло место возврата /досылки»

Существует несколько причин возврата почтовой корреспонденции обратно отправителю. Среди них:

В случае возврата в некоторых системах отслеживания (pochta.ru, 1track.ru и track24.ru) можно увидеть атрибут отправления – «Покинуло место возврата/досылки». Данной метке, как правило, предшествует статус «Возврат» с указанием атрибута причины операции (например, «Иные обстоятельства») или статус «Выслано обратно отправителю».

Все озвученные статусы обозначают, что РПО возвращается обратно отправителю. При этом точная причина возврата в системе отображается не всегда.

«AliExpress Россия» работает отдельно от глобального «AliExpress» принадлежащего Alibaba. Он не зависит от мировых банковских систем и не попал под санкционный список со стороны США и Великобритании. Из Китая соответственно тоже можно заказывать ничего не опасаясь

ru и track24.

Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя) .

Нужно ли платить получателю за хранение на почте неполученного заказного письма.

Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца. Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя) .

При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение 5 рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.
С адресата (его законного представителя) , а в случае возврата — с отправителя может взиматься плата за хранение регистрируемого почтового отправления в течение срока, составляющего более одного рабочего дня после вручения вторичного извещения с приглашением на объект почтовой связи для получения почтового отправления (не считая дня вручения) . Размер платы за хранение определяется в соответствии с тарифами, устанавливаемыми операторами почтовой связи.

По истечении установленного срока хранения не полученная адресатами (их законными представителями) простая письменная корреспонденция передается в число невостребованных почтовых отправлений. Не полученные адресатами (их законными представителями) регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между оператором почтовой связи и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенного почтового отправления или почтового перевода они передаются на временное хранение в число невостребованных.

Почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения выплаты адресатам их законным представителям хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца.

Минимальная стоимость доставки (зависит от веса отправления) через ФГПУ «Почта России» составит 200 руб. Стоимость доставки рассчитывается автоматически.