Приглашение на собеседование

Приглашение на собеседование – это желание работодателя увидеться лично с выбранным кандидатом. Это означает, что резюме соискателя привлекло рекрутера. Первое общение и общее впечатление о кандидате создаётся именно при личной встрече.

Приглашение на встречу является промежуточным этапом между изучением резюме соискателя и личной беседой. При встрече выявляются профессиональные навыки и качества кандидата, а также их соответствие с резюме (больше о том, как проводить собеседование при приеме на работу, читайте тут, а из этой статьи вы узнаете о том, какие вопросы нужно задавать соискателю). Озвучить предложение о встрече рекрутер может двумя способами:

1. Посредством телефонных переговоров.
2. Отправлением письма по электронной почте или смс сообщения.

Сайты, которые специализируются на сборе вакансий от прямых работодателей и привлечении соискателей, имеют специально разработанные шаблоны с функцией автоматического заполнения данных нанимателей. В шаблоне указываются контактные телефоны, с помощью которых соискатель может самостоятельно связаться с уполномоченными лицами компании.

Такой способ упрощает работу уполномоченных лиц, особенно если речь идёт о компании с большим потоком новых вакансий. Однако есть небольшой минус, и заключается он в том, что электронный шаблон может остаться непрочитанным или вовсе проигнорированным.

Как корректно написать?

Приглашение в виде электронного письма на указанный почтовый ящик, является достаточно простым и удобным для HR менеджеров. Такой способ значительно экономит время и упрощает работу специалистов кадровой службы. К сожалению, соискатели часто игнорируют такие письма, и связано это с их шаблонностью.

Установленной твёрдой формы для писем-приглашений не существует. Однако при их составлении необходимо использовать исключительно деловой стиль речи. Подойдите к процессу креативно, и ваше письмо будет гениальным, что поможет привлечь внимание самых лучших специалистов. Очень важно указать все главные преимущества работы в компании.

В письме необходимо зафиксировать следующую информацию:

1. Полное наименование компании и имя контактного лица.
2. Место, дата и время проведения собеседования.
3. Перечень необходимых документов для проведения мероприятия.
4. Название самой вакансии и требования, которые предъявляются к сотруднику.
5. Главные преимущества работы в компании (спортзал, столовая, льготы, подарки, проведение бесплатных банкетов, достойный уровень оплаты труда и многое другое).
6. Контактные телефоны уполномоченного менеджера по работе с персоналом.
7. Затем просьба подтвердить присутствие на собеседовании по телефону или письменно.

• Скачать шаблон приглашения на собеседование
• Скачать образец приглашения на собеседование (обычным письмом или по электронной почте)

Как ответить на письмо?

Подтверждение приглашения выражает согласие кандидата посетить офис. Ответить на приглашение можно как в письменной форме (переслать ответ на электронный ящик), так и позвонить по указанным телефонам, напрямую уполномоченным лицам. Однако соискатели не всегда положительно реагируют на приглашения, если их что-нибудь не устраивает.

В таком случае необходимо грамотно отказать. Как это сделать?

Не следует игнорировать работодателя, если вы не намерены трудоустраиваться в компанию. В такой ситуации необходимо вежливо отказаться, известив нанимателя либо по телефону, либо написав письмо по электронной почте. Лучше указать причину, по которой соискатель не желает или не может занять предложенную должность.

Подробно о том, как отказать работодателю, если вакансия не подошла, мы рассказывали здесь.

Также желательно поблагодарить работодателя за внимание к вашей персоне и пожелать найти достойного сотрудника. При этом очень важно соблюдать деловой стиль общения. Сообщение об отказе следует направлять только в рабочее время и желательно в будни.

Почему не приглашают?

Причин для отказа может быть множество:

• Если навыки и опыт работы кандидата не соответствует вакантному месту.
• Не правильно составленное резюме (не полностью указано образование, отсутствует грамотность и т. д.).
• Частая смена работы.

Причины для отказа можно узнать у ответственных лиц компании. Связаться с ними можно по контактным телефонам. Очень важно быть всегда вежливым и не допускать грубости.

Работники HR отдела при подборе персонала используют множество видов интервью, которые позволяют весьма точно определить каким человеком является кандидат, и можно ли считать его потенциальным сотрудником. Читайте наши материалы о том, что нужно знать соискателю, чтобы успешно пройти собеседование.

Подводя итоги, можно отметить, что в любой ситуации нужно соблюдать правила приличия и делового этикета. Важно показать себя только с положительной стороны, ведь не известно, что и кого ожидает в будущем.

Основные способы приглашения на собеседование

Открытая вакансия – постоянное напоминание о том, что фирме требуется сотрудник, исполнитель (подчинённый или нижестоящий руководитель подразделения, отдела). Приглашение кандидатов на собеседование – первый шаг к закрытию работодателем образовавшейся при уходе предыдущего сотрудника вакансии. К его отправке подходят тщательно – оно говорит новым будущим работникам о фирме иногда даже больше, чем фактические данные, имеющиеся о ней в свободном доступе.

Несмотря на то, что приглашение на собеседование имеет некие общие принципы и неписаные правила, в конечном счёте его нужно писать в произвольной форме. По нему у соискателя складывается первое реальное впечатление о компании, куда его зовут работать. В качестве действующего лица может выступать как специалист, менеджер по подбору персонала, так и один из руководителей.

В редких случаях – даже генеральный директор, владелец, учредитель, – когда фирма невелика и располагает единственным офисом. Главное правило – доводить чётко до соискателей свои ожидания, не уклоняясь от соблюдения правил деловой переписки, установления важных для работы контактов.

Приглашение может быть оформлено как письменное или устное обращение к выбранному компанией соискателю. Они выбираются по результатам отбора из резюме многочисленных кандидатов, подавших заявки на конкретные вакансии.

По электронной почте

Спешно и законно пройдя все формальные подтверждения, срочно объявив вакансию, работодатель в одночасье отыщет новых кандидатов. Но он применит сжатые сроки ожидания и быстро сработает в порядке приоритета, выстраиваемого в живой повседневной очереди. К тому же многие соискатели не часто пользуются электронной почтой.

Другие варианты

«Продвинутый» вариант – найти соискателя по мессенджеру (Skype, WhatsApp, Telegram, Viber) – и написать либо дозвониться ему, используя пакетную голосовую связь VoIP, даже когда мобильник абонента недоступен. Дело в том, что у соискателя мессенджеры могут работать на другом гаджете, где SIM-карты нет вообще либо она не имеет номера телефона. Тогда диалог состоится не в виде писем (сухо и сжато), а в виде более «живого» и непринуждённого делового разговора («вопрос – ответ»).

Как бы то ни было, соблюдайте деловой этикет: вы всего лишь будущие сотрудники. Если невозможно связаться через мессенджеры, работодатель отправит SMS-сообщение с обращением к соискателю, в котором кратко указываются компания и её отдел (подразделение, филиал), желание встретиться, адрес и место встречи, дата и время.

Раньше, до появления сотовых телефонов, сообщение «сбрасывалось» на пейджер. Если у соискателя не было домашнего телефона, по его адресу проживания от имени уполномоченного ответчика высылалось обычное письмо.

Если соискатель находился в другом городе, но выслал заявку в своём первом письме, присланном по адресу интересующей его компании, могла быть отослана и ответная телеграмма.

Как правильно приглашать кандидатов?

Специалист по подбору штата должен владеть навыками делового общения. Чтобы чётко договориться, избегайте слов-паразитов, заикания. Быстро и адекватно реагируйте на происходящее. Коммуникативные навыки приходят с практическим опытом.

Не следует сообщать о себе лишних сведений или компрометирующей информации. Но и обманывать друг друга, когда у того и другого возникли конкретные, по теме разговора, вопросы, не стоит. Скрытая правда, даже если она нелестная, всё равно вскроется либо на собеседовании, либо когда уже соискатель стал полноценным сотрудником компании.

Эти сведения могут стать поводом для отказа от заключения договора о предстоящей работе или скоропостижного увольнения нового сотрудника с только что обретённого им места работы.

Примеры составления писем

Разумнее пользоваться шаблоном, но не копировать его. Если заявки обрабатываются сайтом, в его основе лежит скрипт, ускоряющий обработку писем. Образец текста, даже когда он – эталон, лучше всё же немного переделать, «освежить». В качестве примера – письмо от компании «МТС» о найме нового продавца-консультанта в один из салонов.

«Уважаемый Иван Петрович!

Вами отправлено резюме на вакансию продавца-консультанта в магазин, расположенный по адресу: Ростовская область, г. Азов, ул. Московская, 23.

Спасибо, что Вы уделили нам несколько минут! По результатам отбора кандидатов мы выбрали Вас, так как Вы лучше остальных подошли нам. Ваши знания, опыт и навыки очень важны для нас. Мы заинтересованы в плодотворном и эффективном сотрудничестве с Вами.

Мы ищем сотрудника на освободившееся место. Предлагаем Вам встретиться с нами по указанному выше адресу. Ждём Вас в понедельник, 14.10.2019 г., в 11: 00. Если Вы намерены перенести встречу – сообщите нам одним из способов:

• по номеру: 8-918-123-45-67 (специалист подбора персонала «МТС» в Ростове-на-Дону);
• по горячей линии 8-800-333-08-90 (оператору call-центра «МТС» назовите ID заявки: 117-568-902);
• отправив нам ответное письмо по e-mail: work@mts. ru.

Надеемся, что мы оправдаем Ваши ожидания. Желаем Вам успехов!

С уважением, Роман Александрович Гревцев, специалист по подбору персонала,

Ростовский филиал компании «МТС».

Данный образец показывает: переведите внимание соискателя в первую очередь на то, что он хочет – а не на то, чего хотите вы и ваша компания. Он будет удивлён и польщён таким обращением.

Дайте ему понять, что его интересы и ожидания играют не последнее место в вашем будущем сотрудничестве, общем деле.

Как реагировать соискателю?

Соискатель, не нашедший за это время другую работу, отвечает согласием на приглашение. Но когда работа уже найдена, он ставит работодателя в известность. Действуйте вежливо.

Если вы не придёте из-за конкретной причины, постарайтесь не разорвать контакт насовсем. Впоследствии работодатель может позвать вас повторно, в случае если вы потеряете текущую работу.

Что включить в электронное письмо с приглашением на собеседование

Как правило, рекрутеры выбирают ультраформальное электронное письмо с приглашением на собеседование, в котором просто говорится, что они ознакомились с резюме и портфолио кандидата и хотели бы назначить собеседование. Хотя важно быть ясным и кратким в приглашениях на собеседование, это также отличная возможность создать выдающийся опыт хорошего интервью для кандидата.

Используйте электронное письмо с приглашением на собеседование, чтобы выразить свой интерес к кандидату, подчеркнуть культуру вашей компании и отметить потенциальную ценность соискателя. Предстоящее собеседование — по телефону, онлайн или лично — может стать источником стресса для соискателей, поэтому сделайте все возможное, чтобы они чувствовали себя комфортно и уверенно. Кроме того, не забудьте включить всю информацию, которая может понадобиться для подготовки.

Это заставит кандидатов почувствовать, что их ценят, и они увидят в вас действительно заботливого работодателя.

Укажите, что это приглашение на собеседование в строке темы, чтобы привлечь внимание кандидата, когда он просматривает свой почтовый ящик. Это гарантирует, что ваша электронная почта не будет случайно пропущена и получит быстрый ответ. Если вы работаете с вакансиями через Headhunter, настройка «приглашение на интервью» будет автоматической.

А вот в сообщениях в мессенджерах или в LinkedIn лучше все же выделить тему.

Повторите название должности заранее, даже в теме письма. Соискатели могут претендовать на несколько открытых вакансий в компании, поэтому сообщите им об открытой позиции. Кроме того, еще раз укажите название вашей компании. Это рынок соискателей, и лучшие кандидаты могут выбирать из нескольких элитных работодателей; напомните им, кто вы.

Объясните, в каком формате будет проходить собеседование, будь то лично, по телефону, посредством видеоконференции или в рамках группового интервью.

Если собеседование проводится лично, укажите адрес своего офиса и либо скриншот его местоположения на карте, либо ссылку на карту с уже вставленным адресом. Для интервью по телефону или видеоконференции укажите номер телефона или ссылку на конференц-зал и код доступа, если это необходимо.

• Приблизительная продолжительность интервью

Это особенно важно для интервью с соискателями, которые в настоящее время работают в другом месте и должны планировать собеседование с учетом своего рабочего графика. Дайте кандидату оценку того, сколько времени должно занять собеседование, и подтвердите время начала и окончания, когда запланировано официальное собеседование.

• Несколько вариантов даты и времени

Опять же, некоторые из ваших кандидатов, вероятно, в настоящее время работают, а это означает, что им нужно несколько вариантов и уведомление как минимум за несколько дней, чтобы назначить собеседование. Предложение нескольких вариантов даты и времени помогает кандидатам чувствовать себя увереннее при планировании встречи. Еще лучше сделать страничку, где кандидаты могут бронировать желаемое время собеседования.

Укажите часовые пояса при обсуждении возможного времени: если речь об удаленке или кандидат недавно перебрался в ваш город, возможно, у него джетлаг.

Скажите, с кем будет проходить собеседование и какова их должность — вы даже можете указать ссылку на их профиль в LinkedIn, чтобы помочь кандидатам лучше подготовиться. Кроме того, укажите отношение интервьюера к роли, будь то HR или член команды.

Электронное письмо с приглашением на собеседование — важный шаг в продаже роли, пока вы оцениваете пригодность кандидата. По этой причине включите свою профессиональную подпись электронной почты с названием вашей должности и логотипом компании в каждое электронное письмо с рекрутингом, чтобы подчеркнуть свои учетные данные.

Как выделиться с помощью письма с приглашением на собеседование

Предстоящее собеседование может быть стрессовым и источником беспокойства для соискателей. Предоставление дополнительной информации исключительно в интересах кандидата создает впечатление сердобольного работодателя, который ценит своих людей. Это может показаться простым, но именно мелкие детали создают выдающийся бренд работодателя.

Включите следующую информацию в электронное письмо с приглашением на собеседование, чтобы привлечь и заинтересовать потенциальных сотрудников:

Когда дело доходит до личных собеседований, кандидаты хотят выглядеть соответствующе. Кандидату не обязательно носить костюм, если вы айтишники, но требования бывают разные, особенно если дело происходит очень жарким летом. Сообщите им, что уместно с точки зрения вашего офисного дресс-кода, это поможет снять напряжение с решения, что надеть.

Отсутствие необходимости беспокоиться о том, как они выглядят, позволяет кандидатам сосредоточиться на разговоре и подчеркнуть свою квалификацию.

Кандидаты могут приехать со всей округи для личного собеседования. Не думайте, что они смогут поймать такси. Справочные линии метро, ​​вокзалы, автобусные маршруты, места для велосипедов и парковки в непосредственной близости от вашего офиса — очень важные детали. Предупредить, где можно припарковаться, если ваш офис в центре — серьезный бонус.

• Перечислите, что нужно взять с собой

В идеале ваши лучшие кандидаты придут полностью подготовленными к собеседованию на месте. Однако, если есть какие-либо неочевидные вещи, сообщите заранее. Паспорт, для удаленщиков заранее отправленное портфолио, в некоторых случаях документы об образовании — все считается.

И да, если интервью проходит онлайн, а вам потребуется что-то документальное от кандидата, тоже скажите заранее.

Оптимизируйте беседу и помогите интервьюеру найти нужную информацию, предоставив кандидату список тем, которые нужно поднять или подготовить к обсуждению. Укажите, о чем собеседование, например, о том, чтобы лучше узнать кандидата или обсудить недавний запуск продукта. Опять же, ваша цель — просто успокоить кандидатов, чтобы они чувствовали себя уверенно, входя в ваш офис.

Следующие 11 шаблонов помогут вам отправлять безупречные и привлекательные электронные письма с приглашением на собеседование кандидатам на каждом этапе процесса найма.

• Электронное письмо с официальным приглашением на собеседование

Каждое отправляемое вами электронное письмо с целью рекрутинга должно соответствовать голосу и тону вашего бренда работодателя. Если случайные разговоры не в вашем стиле или вы переписываетесь с более опытными кандидатами на руководящие должности, используйте следующий шаблон, чтобы официально пригласить кандидата на собеседование.

Тема сообщения: [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]: Приглашение на собеседование

Уважаемый [ИМЯ],Спасибо за вашу заявку на должность [ДОЛЖНОСТЬ] в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ].Мы хотели бы пригласить вас на собеседование на роль [ВАКАНСИЯ]. Всего интервью продлится [ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ИНТЕРВЬЮ].Пожалуйста, ответьте на это письмо напрямую, сообщив о своей доступности в следующие даты и время:[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

Мы с нетерпением ждем возможности поговорить с вами.

Искренне,

[ВАШЕ ИМЯ]

[ВАША ПОДПИСЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ]

• Обычное приглашение на собеседование по электронной почте

Если вы молодая компания, которая может похвастаться культурой стартапов, продемонстрируйте это, выбрав более неформальное приглашение на собеседование. Каждый этап собеседования — это возможность продемонстрировать свою культуру и основные ценности, так что не стесняйтесь. Опять же, ваш голос и тон должны быть одинаковыми во всех аспектах — от страницы с карьерой до шаблонов электронной почты для рекрутинга.

Для менее формальных электронных писем с приглашением на собеседование используйте следующий шаблон.

Строка темы: [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]: Доступность интервью

Привет, [ИМЯ],Спасибо, что подали заявку на вакансию [ДОЛЖНОСТЬ] в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]. Мы внимательно рассмотрели материалы вашей заявки и рады пригласить вас на собеседование на эту роль!Ваше интервью будет проводиться [ФОРМАТ] и продлится примерно [ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИНТЕРВЬЮ]. Вы будете говорить с [ИНТЕРВЬЮЕРОМ], нашим / нашей [ДОЛЖНОСТЬ ИНТЕРВЬЮЕРА] здесь, в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ].

Пожалуйста, сообщите нам, какой временной слот удобнее:

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

Еще раз спасибо за ваш интерес присоединиться к команде [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]! Мы с нетерпением ждем возможности поговорить с вами.

До встречи,

[ВАШЕ ИМЯ]

[ВАША ПОДПИСЬ]

• Холодное письмо на электронную почту

Если вы столкнулись с действительно отличным потенциальным сотрудником при поиске кандидатов, вы можете немедленно поговорить с ним, особенно если он занимает востребованную должность, например, инженера-программиста или разработчика. Используйте следующий шаблон, когда впервые обращаетесь к кандидату, чтобы пригласить его на собеседование.

Тема сообщения: [НАЗВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ] Вакансия в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]

Здравствуйте, [ИМЯ],Мы нашли ваш профиль на [ВЕБ-САЙТ/ИСТОЧНИК] и заинтересовались вашей недавней работой в [СФЕРА]. Я рекрутер в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], и мы ищем [НАЗВАНИЕ ДОЛЖНОСТИ], на которую, я думаю, вы бы хорошо подошли.Я хотел/а бы услышать больше о вас и рассказать вам о роли. Вы свободны на этой неделе для быстрого 15-минутного звонка? Я доступен/на в следующее время:

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]

Пожалуйста, дайте мне знать, если вам подходит время.

С нетерпением жду Вашего ответа,

[ВАШЕ ИМЯ]

[ВАША ПОДПИСЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ]

• Письмо с приглашением на интервью с помощью видеоконференции

Запрашивая видеоинтервью, отправьте приглашение на собеседование заблаговременно, чтобы кандидат мог планировать соответствующим образом без лишнего стресса.

Используйте следующий шаблон, чтобы отправить приглашение на видеоинтервью. После того, как вы подтвердите дату и время, не забудьте указать ссылку на конференц-зал и любую информацию о доступе, которая потребуется для участия в интервью.

Строка темы: [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]: Доступность видеоинтервью

Привет, [ИМЯ],Спасибо, что подали заявку на вакансию [ДОЛЖНОСТЬ] в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ].После рассмотрения вашей заявки мы хотели бы пригласить вас на собеседование с [ИНТЕРВЬЮЕРОМ], нашим [ДОЛЖНОСТЬ ИНТЕРВЬЮЕРА].Чтобы мы могли лучше узнать вас, интервью будет проводиться по видео с использованием [ПЛАТФОРМА ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИЙ] и продлится в общей сложности около [ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ИНТЕРВЬЮ].

Мы хотим, чтобы вы могли планировать соответствующим образом, поэтому мы предоставили список вариантов даты и времени на следующей неделе. Пожалуйста, посмотрите и дайте нам знать, какая дата лучше для вас.[ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС][ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС][ДЕНЬ, ДАТА – ВРЕМЯ, ЧАСОВОЙ ПОЯС]Мы с нетерпением ждем продолжения разговора.

Успехов,

[ВАШЕ ИМЯ]

[ВАША ПОДПИСЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ]

• Электронное письмо с приглашением на собеседование с рекомендованным кандидатом

Направленные кандидаты — это мечта технического рекрутера — они проверены, квалифицированы и, скорее всего, знают о вашей компании. То, как вы приглашаете рекомендованного кандидата на собеседование, должно следовать структуре, аналогичной любому из предыдущих шаблонов, но с большей персонализацией. Используйте следующий шаблон электронной почты при использовании реферальной программы для сотрудников, чтобы отправить приглашение на собеседование.

Строка темы: [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ]: [ДОЛЖНОСТЬ] Возможность пройти собеседование

Привет, [ИМЯ],Я [ВАША ДОЛЖНОСТЬ] в [НАЗВАНИЕ КОМПАНИИ], и в настоящее время мы ищем [ОТКРЫТАЯ ДОЛЖНОСТЬ], чтобы присоединиться к нашей команде. [КОНТАКТНОЕ ИМЯ] очень высоко оценил ваши [НАВЫКИ] и порекомендовал вас на эту роль.Я ознакомился/лась с некоторыми вашими работами в Интернете, и, учитывая ваш опыт, я думаю, что вы отлично подходите на эту роль. Это отличная возможность узнать больше о [ВАШЕЙ ОТРАСЛИ] вместе с амбициозной командой.

Я хотел/а бы услышать больше о вас и поговорить с вами о роли. Свободны ли вы для 15-минутного телефонного звонка завтра?

Дай мне знать!

С уважением,

[ВАШЕ ИМЯ]

[ВАША ПОДПИСЬ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ]

Речевые модули HR-специалистов

— Добрый день. Это Александр? (В зависимости от возраста или предлагаемой должности лучше называть собеседника по имени и отчеству).
— Да, слушаю вас / Кто это?
— Меня зовут Наталья (необязательно говорить фамилию, не запоминают).

Я менеджер по персоналу компании «Называйте свою компанию». Изучила ваше резюме на сайте «Название портала». Хотела бы поговорить с вами относительно нашей вакансии.

Вы еще в поиске работы?
— Да, в поиске пока. (Если кандидат уже устроился на работу, то сообщит об этом. Если да, не уточняйте ничего, просто пожелайте удачи на новом рабочем месте).

— Александр, вы указали, что вам 27 лет, у вас успешный опыт продаж 5 лет. И последние 2 года проработали в сфере продаж бизнес-услуг. Вы ищете работу в продажах в аналогичной сфере или рассматриваете другие виды продаж?
— Я рассматриваю разные варианты.

Какое у вас предложение? (Кто задает вопросы, тот берет инициативу в свои руки).
— Наша организация «Название» с 2007 года поставляет «название продукта» корпоративным клиентам и стала лидером в этом сегменте (называйте свои достоинства). Насколько вам интересен такой сегмент? Вы слышали о нас?
— Да/Нет.

(По этому ответу вы можете судить о знании кандидатом вашего сегмента).
— Александр, нас заинтересовал ваш опыт. У нас сейчас открыта вакансия менеджера по продажам.

Вы тот сотрудник, который нам нужен (комплимент). Давайте организую встречу с руководителем отдела продаж! Руководителя зовут Христофор Бонифатьевич. Завтра, в среду, в 16.30 вам удобно будет подъехать к нам в офис?

Ваша главная задача – это организация деловой беседы. Собеседование должен проводить тот сотрудник, который имеет больше опыта, чем соискатель. Если у вас нет такого опыта, у вас просто нет морального права на это.

Кто-то может сказать: «Мы же должны фильтровать кандидатов». Во-первых, если придет звездный менеджер, он просто раздавит вас профессиональными вопросами. Во-вторых, если по резюме и по голосу не смогли распознать человека, значит, вы начинающий специалист. Тем более вас нельзя допускать к подбору персонала.

Если человеку на самом деле нужна работа, то он согласится на собеседование. О статусе компании он будет делать вывод, кроме всего прочего, по уверенности вашего голоса. Если же работа ему не нужна, то он откажется.

Вам могут задать вопрос относительно зарплаты. Все зависит от того, в каком формате он будет задаваться. Например: «Какие финансовые условия предлагаете?» или «Какой оклад?».

Но прямо отвечая на этот вопрос, вы уменьшаете вероятность успешных переговоров с собеседником. Как и в продажах: если клиент уже знает цену, то ему не обязательно даже встречаться с вами.

Просто уйти от этого вопроса или проигнорировать его тоже нельзя: это породит недоверие. Поэтому нам нужно дать соискателю лишь часть информации! После этого – дополнительная мотивация кандидата на встречу и окончательное назначение времени с помощью альтернативного вопроса. Например, можно сказать: «Вопрос о зарплате вам лучше задать руководителю» или «Вы сможете заработать не меньше, чем указали в вашем резюме».

Если собеседник озвучит вопрос «Сколько я смогу у вас зарабатывать?», считайте, он очень опытный и уверен в себе. Неопытные про оклад спрашивают, а мотивированных профессионалов интересует заработок, т. е. результат. На этот вопрос можно ответить так: «Успешные менеджеры имеют возможность зарабатывать до ХХХ рублей в месяц».

И, уходите от шаблонных фраз наподобие «Зарплата обсуждается с успешным кандидатом…». Подобные шаблонные фразы говорят каждый второй эйчар и рекрутер.

Чем больше вы будете обсуждать детали вакансии, особенно зарплату, тем меньше у вас шансов встретиться с кандидатом.

Завершение беседы

После назначения времени для беседы лучше завершить разговор. Важно не тянуть с этим этапом, чтобы не дать собеседнику возможность продолжить задавать вопросы или начать сомневаться.
— Александр, мы ждем вас завтра в 16.30.

На вашу почту сейчас пришлю точный адрес. Приходите, пожалуйста, вовремя. Если вдруг у вас изменятся планы, поставьте меня в известность.

Хорошо?
После получения утвердительного ответа:
— Когда подъедете, позвоните мне на мобильный, он будет указан в подписи письма. Я вас сориентирую. Договорились?

Кандидаты часто просто не приходят, не известив об этом. Причины разные:

• конкуренты сделали более привлекательное предложение;
• прочитал отзывы о работодателе;
• не дружит с тайм-менеджментом;
• нет настроения или стресс;
• лень идти на собеседование;
• погода неподходящая и т. п.

Поэтому, рекомендую за несколько часов до назначенного времени сделать контрольный звонок и убедиться, что претендент обязательно будет вовремя. Если вдруг он не пришел, не предупредил или не берет трубку – радуйтесь, что такой человек не попал в вашу команду.

Книги автора для ТОП-менеджеров и руководителей можно заказать здесь.

Как написать соискателю письмо?

Приглашение через письмо на электронную почту потенциального работника или специальную форму на сайте экономит время специалиста HR, но рискует остаться незамеченным.

Соискатели неохотно реагируют на письма по причине их шаблонности, обилия или незаинтересованности.

Установленного образца для письма нет. Соблюдайте деловой стиль общения. Подойдите к оформлению оригинально, разработав свой шаблон.

На данном этапе отбора кандидат так же присматривается к организации. Постарайтесь завлечь его текстом, сообщив о фактических преимуществах работы в компании.

Что важно отразить в письме:

• название организации и имя специалиста;
• дата, время и место, где будет проходить собеседование;
• какие документы надо иметь при прохождении интервью;
• название вакансии. Здесь же можно продублировать основные требования к будущему сотруднику, согласно вакансии;
• преимущества работы в компании (заработная плата, льготы);
• контактные данные ответственного за проведение личной беседы лица. В заключение попросите письменно или по телефону подтвердить появление на собеседовании.

Приглашение на собеседование по электронной почте, образец

Далее о том, как ответить на письмо о приглашении на собеседование.

Ответ на приглашение на интервью

Согласие подтверждает, что Вы получили информацию в полном объёме и намереваетесь посетить офис компании для личной встречи.

Как выглядит приглашение на собеседование, образец письма, вы теперь знаете.

А как ответить на приглашение на собеседование? Общаясь по телефону или через почту, обратитесь к представителю компании по имени и сообщите, что в назначенные дату и время Вы будете по указанному адресу.

В обоих случаях не будет лишним поблагодарить специалиста HR за приглашение.

Положительный ответ на приглашение на собеседование, образец

Как отказать работодателю?

Об отказе от участия в собеседовании нужно сообщить: так Вы покажете себя ответственным деловым человеком. Вежливый отказ оставляет взаимоотношения с представителем компании на тёплой ноте. Если потребуется возобновить поиск работы, Вы продолжите общение о возможности трудоустройства.

Свяжитесь с представителем компании по оставленным им контактам (телефону или электронной почте). Обратитесь по имени и скажите, что не готовы занять вакантное место. Желательно указать причину, по которой Вы не можете пройти собеседование.

Работодатель достойно воспримет новость о том, что ему предпочли иную компанию или прекратили поиск по иным обстоятельствам. Поблагодарите за внимание к Вашей кандидатуре и пожелайте найти сотрудника на вакансию. Соблюдайте деловой стиль общения.

Сообщайте об отмене встречи заранее и в рабочее время, особенно это касается сообщений на электронную почту. Проводящий собеседование сотрудник не поблагодарит Вас, если утром назначенного дня обнаружит отправленный ночью отказ.