Обязанности кассира

1.1. Кассир торгового зала относится к категории рабочих.

1.2. Кассир торгового зала назначается на должность и освобождается от нее руководителем предприятия по представлению [вписать нужное] и подчиняется непосредственно [вписать нужное].

1.3. Кассир торгового зала должен знать:

— закон о защите прав потребителей;

— устройство и правила эксплуатации контрольно-кассовых машин;

— правила расчета с покупателями;

— порядок получения, хранения и выдачи денежных средств и ценных бумаг; признаки платежеспособности (зищищенности) государственных денежных знаков;

— ассортимент и розничные цены на товары и изделия, имеющиеся в продаже;

— пути сокращения затрат труда, материалов, электроэнергии;

— правила и этику профессионального общения с покупателями;

— правила и нормы охраны труда и меры противопожарной защиты;

2. Должностные обязанности

Кассир торгового зала:

2.1. Осуществляет расчет с покупателями за товары, изделия и услуги, подсчет стоимости покупки, получение денег, пробивку чека, выдачу сдачи.

2.2. Производит возврат денег по неиспользованному чеку.

2.3. Проверяет исправность кассового аппарата, осуществляет заправку контрольной и чековой ленты, запись показаний счетчиков.

2.4. Устраняет мелкие неисправности контрольно-кассовой машины.

2.5. Получает разменную монету, размещает ее в кассовом ящике.

2.6. Знакомится с ассортиментом имеющихся товаров, изделий и ценами на них.

2.7. Производит подсчет денег и сдачу их в установленном порядке, сверху суммы реализации с показаниями кассовых счетчиков.

2.8. [Вписать нужное].

3. Права

Кассир торгового зала имеет право:

3.1. Получать от работников предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.

3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.

3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

3.4. [Вписать нужное].

4. Ответственность

Кассир торгового зала несет ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. [Вписать нужное].

Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Бесплатные ресурсы

Пошаговые инструкции
Образцы документов
Статьи и консультации
Разъяснения Роструда, НПА

Подпишитесь на наши рассылки:
— новые публикации,
— новости законодательства

Познавайте кадровый учет сами с нашим самоучителем по кадровому делопроизводству

Основные трудовые обязанности кассира

Каждый сотрудник должен выполнять свои обязанности в соответствии с трудовым договором, должностной инструкцией и общими правилами работы с ККТ. В перечень обязанностей, связанных с обслуживанием в кассовой зоне, относится:

• Проведение денежных операций и выдача чеков каждому покупателю;
• Прием наличных средств и выдача сдачи;
• Точное определение подлинности купюр;
• Проведение оплаты с помощью электронных средств (например, банковских или кредитных карт);
• Контроль и учет наличных купюр в денежном ящике;
• Ведение кассовой отчетности, оформление документов;
• Инкассация денег и их передача инкассатору.

Кассир постоянно контактирует с клиентами, контролирует процесс оплаты товаров и услуг, а также применяет оборудование в кассовой зоне. Чтобы поддерживать высокую скорость и уровень качества обслуживания посетителей, сотрудник должен в совершенстве владеть навыками управления кассовой техникой и хорошо ориентироваться во всех доступных функциях.

Подготовка к работе

Если в основные обязанности сотрудника входит обслуживание покупателей на кассе, то ему необходимо заранее прибыть на рабочее место для своевременного запуска оборудования, проверки его работоспособности, а также устранения возможных неполадок.

Перед началом смены работник должен получить бумагу для печати фискальных документов, монеты и купюры, ключи от денежного ящика (при его наличии). Факт выдачи кассиру денежных средств и сдачи им денег ответственному сотруднику фиксируется в специальном журнале (форма КО-5).

Расчётные операции

Для начала работы на кассе потребуется открыть смену и создать отчет, который в автоматическом режиме отправится оператору фискальных данных. Документ о закрытии смены может быть сформирован в течение 24 часов, том числе на следующий рабочий день. Если не успеть вовремя закрыть текущую смену, то ФН перестанет формировать фискальный признак в чеке, и все расчетные операции станут незаконными.

Вместе с закрытием смены необходимо сформировать документ с данными о состоянии счетчиков, в котором должна содержаться следующая информация:

• Суммы, проведенные через кассу безналичным и наличным путем;
• Число операций прихода, расхода, возврата и сумма по каждой из них;
• Состояние обмена данными с ОФД.

Чтобы сформировать чек в момент купли-продажи и оплаты, кассиру необходимо:

• Внести данные о товаре/услуге в программы вручную или с помощью сканера штрих-кода;
• Озвучить клиенту сумму покупки, отразившуюся на мониторе или дисплее кассы;
• Принять денежные средства или банковскую карточку;
• Назвать сумму сдачи и выдать ее клиенту, если расчет происходит наличными;
• Распечатать чек и передать его покупателю.

• бланк коррекции. Он необходим в случае поломки ККТ, перебоев с интернетом и выявления ошибок. Бланк создается, если продажи длительное время велись без обмена данными с ОФД и налоговой;
• бланк возврата. Документ нужен, если необходимо вернуть покупателю ранее оплаченную сумму.

Для авансовых платежей создается чековый документ с признаком «Аванс». В дальнейшем при оплате всей суммы покупки, необходим реквизит «Полная оплата».

Полезная памятка для кассира

Если вы хотите гарантированно избежать штрафных санкций и лишних проверок, вам нужно организовать процесс расчета покупателей в соответствии с действующим законом. Кроме того, потребуются знания в сфере урегулирования споров и навыки оформления возврата товаров и денежных средств.

Каждый кассир после приема в штат должен пройти полноценное обучение работе с кассовым аппаратом и получить на руки должностную инструкцию. Сотрудник не может допустить присутствия у кассы третьих лиц и оставить свое рабочее место без присмотра, при этом он должен следить за своевременностью замены чековой ленты и выполнять полный перечень операций с кассовым оборудованием. Каждый кассир несет ответственность за денежные средства (недостачу, излишки), а также отвечает за работоспособность техники.

В случае поломки или незначительного сбоя, сотрудник должен незамедлительно сообщить об этом руководству.

Полноценно научиться работать с оборудованием с нуля достаточно легко. Опытные и квалифицированные специалисты ТД «РОКАС» готовы обучить вас и ваш персонал использованию ККТ и сопутствующего ПО. К нам могут обратиться клиенты из любых городов: Ростов-на-Дону, Краснодар, Астрахань, Волгоград, Майкоп, Элиста, Каменск Шахтинский, Новочеркасск, Таганрог, Шахты и т.д.

Образцы документов

Зачем нужна должностная инструкция?

Должностная инструкция – это документ, устанавливающий перечень прав и обязанностей работника, а также объем его ответственности за ненадлежащее исполнение должностных обязательств. У кассира (причем неважно, где он работает – в столовой, магазине или на базе предприятия), как и у любого другого работника, также должна быть должностная инструкция – в противном случае он просто не будет знать, чем он должен заниматься на рабочем месте.

Должностная инструкция нужна и работодателю – она позволят:

• обосновать увольнение работника, если его квалификация будет недостаточной для полноценного выполнения своих должностных обязанностей;
• справедливо распределить обязанности между разными работниками, занимающими одинаковую должность; ;
• доказать правомерность привлечения работника к дисциплинарной ответственности.

Правила составления должностной инструкции кассира

Законодатель не устанавливает четких правил составления должностной инструкции, поэтому работодатель может разработать ее самостоятельно, руководствуясь общими принципами документооборота, действующими внутри компании.

При этом при подготовке документа рекомендуем руководствоваться следующими правилами:

1. Должностную инструкцию стоит составлять для должности, а не для работника – в этом случае одного документа будет достаточно для любого количества людей, занимающих одну и ту же должность. Однако не запрещается оформить должностную инструкцию в качестве приложения к трудовому договору – в этом случае каждый работник при трудоустройстве должен получить на руки копию документа, подписанную работодателем.
2. Документ должен быть заверен подписью составившего его лица, а также подписью руководителя подразделения и директора предприятия.
3. Любой сотрудник, который будет работать в соответствии с положениями инструкции, должен ознакомиться с ее содержанием и подтвердить факт такого ознакомления своей подписью – для этого в бланке документа нужно предусмотреть соответствующую графу.

При разработке должностной инструкции кассира можно использовать квалификационную характеристику должности «Кассир», приведенную в квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утв. Постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37.

Заключительные положения

Здесь стоит указать срок действия инструкции, порядок и периодичность ее пересмотра. В этом же разделе нужно оставить поле для печати и подписей – как самого работника, так и лиц, представляющих работодателя: от составителя документа до директора компании. Кроме того, здесь можно указать ссылку на нормативный акт, в соответствии с положениями которого была разработана инструкция.