Что делать если отключили свет за неуплату

Имеют ли право отключить электроэнергию за неуплату? Эта тема подвергнута спорам.

С одной стороны, пп. а п. 117 Правил, утв. Постановлением Правительства № 354 разрешает поставщикам коммунальных услуг ограничивать или приостанавливать их поставку в случае неполной оплаты этого ресурса и образования у абонента задолженности.

Под приостановлением поставки ресурса понимается прекращение его подачи, отключение абонента от сети и опломбирование оборудования. Такие действия квалифицируются Правилами как законные при условии, что потребитель предварительно и надлежащим образом уведомлен об отключении, а исполнителями такого отключения соблюден установленный законом порядок.

С другой стороны, п. 2 ст. 546 ГК разрешает осуществлять ограничение или приостановлением подачи электроэнергии лишь при условии согласования такого частичного или полного отключения с абонентом.

Без такого согласования отключать свет можно только при условии возникновения аварий или угрозы такой аварии или угрозы жизни и безопасности жильцов, возникшей в том числе по причине поломок оборудования у абонента.

Важно! Нормы Гражданского кодекса обладают приоритетом и высшей юридической силой в сравнении с Постановлениями Правительства. А потому отключение электроэнергии без согласия абонентов следует считать противоправным, независимо от наличия и размера задолженности, соблюдения порядка отключения и уведомления потребителя.

Поставщики электроэнергии пользуются противоречиями в законе и трактуют их положения на свой лад, игнорируя положения ГК и прекращая поставки ресурса без согласования с абонентами.

Важно! Это является основанием для оспаривания действий поставщиков электричества в судебном порядке с высокими шансами на положительный результат.

Однако судебная тяжба займет не один месяц, и все это время абоненту свет обратно никто не подключит. Поэтому однозначно ответить на вопрос, имеют ли право отключить свет за неуплату, нельзя. С одной стороны, если не получено согласие потребителя, это противоречит ГК, но с другой стороны, законом прописан четкий механизм такого отключения и основания для него.

Важно! Если вы сами разбираете свой случай, связанный с отключением электроэнергии за неуплату, то вам следует помнить, что:

• Каждый случай уникален и индивидуален.
• Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
• Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Когда могут отключить свет за неуплату: размер задолженности

Онованием для отключения света является неполная оплата потребленных услуг. Согласно п. 118 Правил, под ней понимается образование задолженности, превышающей двойную сумму помесячных платежей за электроэнергию, рассчитанных исходя из нормативов потребления и действующий на момент отключения тарифов.

Важно! Нормативы потребления коммунальных услуг утверждаются нормативными актами субъектов РФ.

То есть речь не идет конкретно о двухмесячной задолженности. Размер долга, достаточный для отключения, будет рассчитываться исходя из действующих нормативов потребления, даже если в помещении установлены поквартирные приборы учета.

В таком случае длительность неуплаты может составить и 3 месяца, но главное, чтоб сумма задолженности в эквиваленте превышала двойную сумму платежа, рассчитанную из норматива.

Что делать, если отключили свет

В случае отключения электроэнергии с нарушениями порядка отключения рекомендуется незамедлительно обратиться с жалобой к поставщику и в надзорные органы.

Но чтобы обеспечить быстрое включение электроэнергии, рекомендуется полное погашение задолженности.

Важно! Помимо самого долга, на потребителя будут возложены расходы на отключение и повторное подключение жилья к электросети. В случае погашения долга, свет подключается в 2-дневный срок с момента оплаты — п.п. 120, 121.1 Правил, утв. Постановлением № 354.

Если возможности единовременно погасить долг нет, рекомендуется заключить с поставщиком соглашение о порядке погашения задолженности. Такое соглашение предполагает реструктуризацию долга и график погашений. В случае его заключения повторное подключение также проводится в 2-дневный срок.

Важно! Самовольное подключение к электросетям без разрешения поставщика и оплаты долга грозит привлечением к админ. ответственности по ст. 7.19 КоАП и наложением штрафа до 15 тыс. рублей, а также взыскания ущерба, нанесенного бездоговорным потреблением в судебном порядке.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Законные основания для отключения электроэнергии

Действующим законодательством разрешено прекращать поставку электроэнергии в квартиры, по которым существует задолженность за 2 и более месяца. Но прежде чем отключить свет, коммунальщики обязаны предупредить владельца жилья об этой вынужденной мере за 30 дней. Если за данный период человек не оплачивает долг, он получает ещё одно оповещение, выдаваемое под расписку.

Оно предупреждает неплательщика о том, что у него есть ещё три дня на оплату долга.

Если и это предупреждение было проигнорировано, управляющая компания имеет законное право прекратить поставку электричества по данному адресу. Но всё зависит от конкретной организации, с которой заключен договор на поставку электричества. Внимательно его изучив, можно найти информацию об обязанностях обеих сторон.

Здесь же четко прописаны меры, которые могут быть предприняты, если компания или собственник жилья нарушают условия договора.

Прописанные пункты договора ни одна компания не устанавливает на своё усмотрение. Они четко регулируются постановлением правительства №354 «О предоставлении коммунальных услуг». Собственник жилья может обжаловать решение организации в том случае, если поставку электроэнергии прекратили без единого предупреждения.

• стихийное бедствие или авария на линии электропередач;
• обнаружение факта противоправных действий со стороны собственника квартиры;
• потребитель использует электрические приборы, суммарная мощность которых превышает допустимые параметры;
• по указу органов государственной власти;
• проводка в квартире находится в ненадлежащем состоянии, что может спровоцировать пожар или короткое замыкание.

Управляющая организация должна предупредить об отключении, если такое решение принималось из-за накопления долга или при необходимости провести плановые работы, связанные с капремонтом. В таком случае ремонт можно начинать не ранее, чем через десять дней после получения жильцами уведомления с предупреждением.

Если коммунальная служба отключает электричество одному жильцу, она обязана обеспечить работоспособность электропроводки для остальных проживающих в доме граждан, которые своевременно оплачивают услуги. Также организация должна сохранять целостность общедомового имущества и держать под контролем обозначенные законодательством санитарные нормы.

В каких случаях отключение неправомерно

Чтобы действия УК (управляющей компании) в будущем не признали противозаконными, её сотрудники должны ответственно подходить к процедуре отключения электроэнергии.

• учитывается долг исключительно за электричество. Если существует задолженность за газ или воду, отключение света незаконно;
• не соблюдены условия договора, или присутствует факт нарушения закона;
• свет не включили в течение двух суток с момента погашения долга и предоставления доказательств об этом факте в ТСЖ или управляющую компанию;
• когда в холодные времена года дома отапливают электроприборами. В данном случае неправомерность связана с угрозой для здоровья и жизни жильцов;
• веерное ограничение услуг запрещено законом, так как соседи неплательщика не должны страдать из-за его долгов;
• отключение от поставки услуг граждан, которые входят в категорию социально незащищённых;
• управляющая компания не придерживается порядка отключения электроэнергии за неуплату, предусмотренного действующим законодательством.

Чтобы доказать свою правоту, владельцу жилья стоит пригласить сотрудника энергосбыта и в его присутствии составить акт о выявленных нарушениях.

Из видео Вы узнаете что делать, если отключили свет за долги:

Порядок отключения света при наличии долга

• сумма долга, которую должен оплатить владелец жилья, превышает размер 2-х месячного платежа за электроэнергию;
• управляющая компания отправила уведомление о своих намерениях надлежащим способом;
• после получения предупреждения должнику дают 20 – 30 дней на полное погашение задолженности;
• по истечении данного срока человек должен получить ещё одно уведомление;
• если долг не погашен в течение 3-х дней с момента получения повторного предупреждения, поставку электроэнергии могут прекратить в любой день.

Отключение электричества производят с помощью опломбирования счетчиков . Если какое-либо из этих условий не соблюдено, владелец жилья может оспорить действия УК и обратиться в правоохранительные органы. В день отключения света по адресу неплательщика должен явиться работник сбытовой организацией для того, чтобы составить акт об отключении света.

• уровень ограничений (полное или частичное отключение услуг);
• показания счетчика на текущую дату;
• адрес неплательщика;
• если отключение не состоялось, веские для этого причины;
• время и число проведения работ;
• приказ руководителя УК, являющийся основанием;
• технические манипуляции;
• дата и время составления документа и подписи сторон.

Акт составляют в трех экземплярах . Один оставляют владельцу жилья. Таким образом, неплательщик подтверждает то, что поставку электричества прекратили на законных основаниях.

Как правильно исправить ситуацию

Единственное, что придётся сделать владельцу жилья для возобновления поставки электроэнергии, это погасить долг. С погашением лучше не медлить, так как в противном случае могут начисляться пеня и штрафы.

• если владелец жилья знает, что он не сможет своевременно заплатить за свет, он может обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа. Согласно действующему законодательству, управляющая организация не имеет права отказать. Такие действия человека помогут избежать штрафов и отключения электричества;
• если свет уже отключили, необходимо как можно быстрее собрать нужную сумму и погасить долг;
• далее необходимо взять чек, паспорт и отправиться в ТСЖ или управляющую компанию, чтобы предоставить доказательства погашения долга и составить заявление на возобновление поставки электричества;
• подключение будет платным, конкретную сумму сложно назвать, поэтому её уточняют у сотрудников УК в индивидуальном порядке;
• на следующем этапе следует обратиться к сотрудникам организации и договориться об их визите для подключения и снятия пломб;
• если поставку электроэнергии не возобновили в течение 2-х суток, такие действия УК считаются противоправными.

Плата за повторное подключение

За повторное подключение коммунальных услуг придётся заплатить. Многие считают, что это выдуманное правило представителями ЖКХ, но это не так. Данное условие всегда отображено в договоре и полностью соответствует законам в России.

Для физических лиц, оплата ограничена 1000 рублей, в то время как юридическим лицам иногда приходится вносить сумму до 10000 рублей . Если в процессе подключения возникает необходимость покрывать другие расходы, которые превышают указанные лимиты, их оплачивает управляющая организация.

Какая предусмотрена ответственность для УК, если свет отключили незаконно

Прежде чем обращаться в правоохранительные органы, владелец жилья должен понимать, в каких случаях отключение света без предупреждения будет являться законной мерой.

• собственник квартиры не оплачивал коммунальные услуги в течение 6 месяцев и более;
• существует риск возникновения аварийной ситуации;
• контролёр не смог получить доступ к счетчикам на протяжении нескольких месяцев, за счет чего накопился большой долг.

Если после изучения договора владелец жилья точно знает, что поставку электричества прекратили незаконно, он имеет право составить претензию и защитить свои права. Для этого нужно обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор или районную администрацию. Кроме того, человек может заявить о том, что из-за отсутствия электричества у него возникли проблемы.

Например, из-за неожиданного отключения света гражданин споткнулся и получил травму. Кроме того, если никого не было дома, могли испортиться продукты, находящиеся в холодильнике. Если у человека будут доказательства произошедшего, управляющая компания должна будет выплатить материальную компенсацию, установленную судом.

В целом то какую именно ответственность понесет УК, административную или уголовную, зависит от причиненного гражданину ущерба. Административная ответственность предусмотрена в случаях, когда незаконное отключение спровоцировало порчу электрооборудования. Владельцы квартиры имеют право требовать компенсацию за моральный ущерб, ссылаясь на статью о защите прав потребителей.

Например, если свет отключают слишком часто.

Иногда незаконное отключение света расценивают как самоуправство. В таком случае управляющая организация понесет уголовную ответственность. Кроме штрафа сотрудников могут приговорить к исправительным работам, аресту или лишению свободы на установленный судом срок.

Если противозаконные действия организации спровоцировали смерть человека, должностное лицо привлекут к ответственности по 215.1 статье УК РФ.

Часто задаваемые вопросы

Возможно ли прекращение поставки электричества, если в квартире живут маленькие дети?

Нет! Закон не запрещает отключать свет только из-за того, что в квартире проживает маленький ребёнок. Если родители не успевают оплатить долг, стоит обратиться в УК с просьбой об отсрочке платежа.

Что делать сразу после отключения?

Для начала необходимо убедиться, что свет отключен во всей квартире. Возможно, выбило пробки из-за перенапряжения. Если долги оплачены, и у соседей с электроэнергией нет проблем, стоит вызвать электрика.

Чтобы узнать причины отключения, можно обратиться в управляющую организацию. Жители Москвы могут звонить в МОЭСК, а других регионов страны – в районные РЭС.

В каких случаях придётся платить штраф?

Без решения суда УК не имеет права требовать с владельца жилья штраф. При этом каждый гражданин может оспорить это решение и подать встречный иск.

Когда выключают электричество за долги?

Взвешенные решения о том, чтобы отключить квартиры от подачи электрической энергии, имеет право принимать управляющая компания, организация жилищно-коммунального хозяйства или поставщик электрической энергии, в случае, если есть нарушения условия оплаты со стороны владельца жилого помещения.

Однако, для того, чтобы отключение от электросети было возможно, нужно соблюсти следующие условия.

1. Неоплата счетов должна иметь место в течении двух и более месяцев, вне зависимости от показаний на приборах учета.
2. Неплательщик должен быть уведомлён в виде письменного предупреждения, которое вручается официально. Важно, чтобы неплательщик с ним не только ознакомился, но также удостоверил факт получения уведомления собственной подписью. Постановление Правительства 354 от 06.05.2011 также допускает уведомление по электронной почте, звонку и т.д.
3. Затем, по факту ознакомления нарушителю даётся ровно 20 дней на погашение задолженности. Оплатить долг можно в полном объеме или частично, в зависимости от договоренности с поставщиком электроэнергии.
4. Управляющая компания или поставщик электроэнергии проверяет, была ли погашена задолженность в течение десяти дней. Если она так и не была ликвидирована, направляется уведомление, которое говорит о том, что в течение 3х ближайших дней будет произведено отключение.

О том, при какой задолженности и в какие сроки отключают свет, читайте здесь, а о том, какой порядок отключения электроэнергии за неуплату и как найти выход при материальных затруднениях, узнайте тут.

Что делать, как обратно подключиться?

Узнаем, куда звонить для подключения света после того, как его выключили за долги. Нужно позвонить или нанести личный визит в УК/ТСЖ или поставщику электроэнергии, чтобы узнать точную сумму задолженности, необходимую для оплаты. Помимо этого, если отключают электрическую сеть в связи с долгами, то за повторное подключение необходимо заплатить.

Дальнейший процесс будет выглядеть следующим образом:

1. Необходимо сформировать пакет документов. В него войдёт составленное заявление о подключении.
2. Затем, нужно договориться с мастером представителем поставщика электрической энергии о дате и времени подключения. Мастер придёт в указанные сроки, проведёт соответствующие работы и подключит электрическую энергию.
3. По факту будет составлен акт, цель которого зафиксировать показания приборов учета, а также, отразить детали подключения.

Но каждый пункт имеет очень много нюансов, с которыми нужно познакомиться отдельно

Необходимые документы

Для того, чтобы рассчитывать на повторное подключение, нужно ликвидировать все образовавшиеся долги. Для этого нужно по квитанциям оплатить все текущие задолженности, а также начисленные пени и штрафы, если таковые имеются.

После оплаты нужно подождать несколько дней, затем явиться в свою управляющую или энергосберегающего компанию. Компания проверяет, есть ли факт погашения задолженности, если таковой имеется, то потребителю будет выдана справка об отсутствии задолженности за использованную электроэнергию.

1. Также, в пакет документов должен войти паспорт лица, которое является владельцем недвижимого имущества.
2. Свидетельство о праве собственности на недвижимость.
3. Справка, которая свидетельствует об отсутствии задолженности на данный период.
4. Предварительно составленное заявление на подключение к электросети.

Составление заявления

После получения справки об отсутствии задолженности, при наличии других необходимых документов нужно составить заявление. Только на основании заявления специалист явится на дом.

Рассмотрим, как написать заявление, чтобы вновь включить электричество. Заявление составляется на белом чистом листе формата А4. Его нужно составлять в офисе управляющей компании. На сегодняшний день нет единого установленного по стране образца, как должно выглядеть подобное заявление. Поэтому чаще всего оно составляется от руки в свободной форме.

Однако, заранее поинтересуйтесь, возможно именно у вашей управляющей компании есть образец, которому должен соответствовать данный документ.

Что обязательно нужно указать в заявлении:

1. Укажите дату и место его составления.
2. Оставьте свои инициалы, паспортные данные и контактные номера телефонов.
3. Затем, нужно прояснить ситуацию и написать, когда и на основании чего была отключена подача электрической энергии.
4. Затем, нужно прописать действия, которые позволяют рассчитывать на повторное подключение. Например, в такую-то дату вы внесли отведённое количество денежных средств и погасили долг. По факту погашения вам была выдана справка от обслуживающей организации.
5. В конце заявления укажите просьбу о подключении электрической энергии к вашей квартире или целому дому.
6. Если к заявлению приобщаются иные документы, обязательно установите их перечень.
7. Поставьте свою подпись.

Сколько стоит услуга в 2019 году?

Выясним, сколько стоит повторное подключение электричества в 2019 году при отключении, например, если обрезали за неуплату. Еще совсем недавно каждая управляющая компания или компания поставщик электрической энергии назначали свою стоимость, которую считали обоснованной для проведения работ по подключению.

В 2019 году ситуация изменилась. В соответствии с Постановлением Правительства 354, пунктом 121, подпунктом 1 за повторное подключение потребителей электрической энергии с лиц взимается сумма в качестве компенсации понесенных инициатором введения ограничения расходов. Эта сумма не должна превышать 3 тысяч рублей.

Если ваша управляющая компания или поставщик электроэнергии требует сумму выше, это прямое нарушение законодательства.

Через сколько времени вновь появится электроэнергия в квартире после оплаты задолженности?

Узнаем, через сколько времени включат электричество после оплаты долга.

В соответствии с пунктом 120 Постановления Правительства номер 354, доставка коммунальных услуг возобновляется спустя двое суток с момента, как было осуществлено полное погашение задолженности. Это значит, что с момента обращения в течение 2х календарных дней явится мастер для проведения соответствующих работ.

На каких основаниях могут отказать и что делать в таком случае?

Отказать в повторном подключении в первую очередь могут на основании того, что внесена не вся сумма долга. Конечно, допускается частичное погашение в случае, если на то имеются основания.

1. Например, владелец помещения тяжело болен, потерял работу и так далее. Однако, рассрочка предоставляется по решению поставщика электроэнергии и далеко не всем. Если внесена сумма меньше установленной рассрочкой, то в таком случае повторное подключение невозможно.
2. Не была предоставлена справка о погашении долга.
3. Сумма погашения не поступила на счёт.
4. Для подключения электрической энергии есть препятствия в виде поломки оборудования.

Если по вашему мнению, отказ незаконен, вы имеете право обратиться в различные инстанции для защиты своих прав. Вы можете подать претензию в управляющую компанию или поставщику электроэнергии. Если на претензию также пришёл отказ, или ответа вовсе не последовало, вы можете обратиться в прокуратуру или Роспотребнадзор.

Однако, если отключение электроэнергии повлекло за собой ущерб здоровью, жизни, или материальным потерям владельца помещения, нужно обращаться в судебную инстанцию. Составляется исковое заявление, в котором вы требуете не только подключения электрической энергии, но и возмещения понесенных расходов и убытков.

Суд будет рассматривать обращение в течение одного календарного месяца, после чего может назначить дату судебного разбирательства.

О том, имею ли право отключить электроэнергию за неуплату без решения суда, читайте тут.

Как быть, если выплатить большую сумму сразу нет возможности?

Если долг за электрическую энергию накопился слишком большой, у потребителя просто нет возможности выплатить сразу всю сумму, но выход всё равно есть. Для этого нужно явиться в управляющую компанию или к поставщику электроэнергии. Совместно составляется заключение договора о рассрочке платежа.

При этом, сумма раскидывается на несколько месяцев вперед и будет приобщаться к вашей квитанции и счетам, которые ежемесячно будут приходить по почте.

Однако организация оставляет за собой право отказать потребителю в рассрочке в случае, если посчитает его неблагонадежным.

Также у нас есть материалы о правилах и порядке отключения света в СНТ за неуплату и все об акте об отключении.

Штраф за самовольные действия

Люди, которые месяцами не оплачивают счета за электрическую энергию являются нарушителями закона, так как не исполняют требования договора. Но ещё большую ответственность они берут на свои плечи, когда пытаются осуществить самовольное подключение к электросети. Это незаконное действие, которое карается соответствующим образом.

Самовольное подключение к электрическим сетям, ровно также, как и к нефтепроводам, наказывается по статье 7.19 Кодекса об административных правонарушениях.

Штраф за самовольное повторное подключение электроэнергии после ее отключения для физических лиц составляет от 10 000 до 15 000 руб, если же речь идет о должностных лицах, то сумма увеличивается до 80.000 руб. Юридические лица при самовольном подключении обязаны будут уплатить от 10.0000 до 20.0000 руб.

Также может быть выписан штраф по статье 9.11 Кодекса административных правонарушениях, который составит от 1.000 до 2.000 руб для физических лиц, до 4.000 руб для должностных лиц и до 10.000 руб для юридических лиц.

Отключение должников от подачи электроэнергии – это единственная мера, которая позволит повлиять на нарушителей, заставит их следовать установленным договорённостям. Таким жестким, но одновременно рациональным способом государство хочет повлиять на нарушителей, привить им аккуратность в вопросах оплаты услуг.

Законодательство

регулирует отношения в области прав, договорных обязательств, в том числе со стороны коммунальных служб. Статья 1064 применяется, когда нанесен ущерб имуществу из-за незаконного прекращения подачи или подключения света. устанавливает критерии качества услуг ЖКХ. вводит понятия поставщиков электроэнергии и принципы работы энергетического рынка. «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления» утверждает правила лимита на пользование светом: причины, порядок в зависимости от оснований. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах» перечисляет критерии качества водоснабжения, порядок оплаты, практику перерасчета. Пункт 122 прописывает, что должны учитывать коммунальщики при прекращении подачи электричества. Глава 11 содержит механизм ограничения и отключения ресурса из-за непогашения долга, период действия уведомления. В Приложении 1 имеются сведения о нормах подачи энергии, допустимых перерывах.

Основания

Законодательство позволяет при определенных обстоятельствах прекращать подачу ресурса без предупреждения пользователей:

• когда случается стихийное бедствие или авария в сетях;
• выявлен факт противоправного деяния: пользователь самовольно подключился к сети электроснабжения;
• получение предписания от органа государственной власти;
• проводка внутри квартиры содержится в ненадлежащем состоянии и угрожает безопасности имущества дома и собственников;
• потребитель использует приборы, оборудование, мощность которых выше допустимых параметров электросети либо вмешивается в работу сети, пытаясь изменить характеристики.

Пользователя заблаговременно предупреждают об отключении в случаях, когда:

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возьмет решение всех ваших проблем на себя!

1. Решение принято из-за неплатежа. Сумма задолженности равна двухмесячному взносу, исчисленному по нормативу без учета показаний расходомера. Это будет признано неполной оплатой услуги.
2. В сети нужно провести плановые текущие или предусмотренные капремонтом работы. Услуга прекращается спустя 10 дней после письменного уведомления.

ВАЖНО! Внесение авансового платежа в квитанции является добровольным действием и не включается в долг.

Коммунальные службы, решаясь на такой серьезный шаг, должны обеспечить:

• работоспособность электропроводки в многоквартирном доме для добросовестных жильцов;
• целостность общедомового имущества;
• поддержание санитарных норм на должном уровне.

Если эти условия выполнить не получится, меры воздействия на неплательщика должны быть изменены.

Кто имеет право

После соблюдения законной процедуры уведомления должника выключение производит работник компании – поставщика электроэнергии, с которой заключен договор, или управляющей компании (ТСЖ), которая является посредником.

Когда неправомерно

УК должна ответственно подойти к процедуре отключения электроэнергии, чтобы их действия в дальнейшем не были признаны противозаконными. Возможные неправомерные ситуации:

1. Учитывается долг конкретно за электричество. Если имеется неуплата за воду или отопление, свет отключать не имеют права.
2. Если дом официально отапливается в зимнее время электроприборами, отключение недопустимо. Это угрожает жизни и здоровью жильцов, а также делает квартиры неподходящими для проживания.
3. Запрещено веерное ограничение услуги, то есть при введении санкций не должны страдать соседи неплательщика.
4. Отключили граждан, входящих в категорию социально незащищенных, подобные действия в отношении которых незаконны.
5. Не соблюден процесс, предписанный законом.
6. Перерывы в подаче превышают установленный максимум.
7. После погашения задолженности услуга не восстановлена в течение 2 суток.

Чтобы доказать подобный факт, нужно пригласить сотрудника энергосбыта и составить акт о незаконном отключении.

Категории граждан

ВАЖНО! Предоставление субсидий носит заявительный характер, то есть претендент должен сообщить соцзащите о желании ее получить и подтвердить свое право документально. Причем накопленный до этого момента долг придется гасить в полном объеме.

Закон защищает слои населения, которые в силу жизненных обстоятельств временно не способны исполнять обязанности по квартплате:

1. Граждане, зарегистрированные на жилплощади, имеют статус малообеспеченных. Это значит, что их суммарный доход не достигает прожиточного минимума и дает право на оформление субсидии. Тогда государство берет на себя часть расходов.
2. Должник – добросовестный плательщик, но работодатель задерживает зарплату. О такой ситуации нужно предупредить энергосбыт, приложить соответствующую справку и попросить об отсрочке платежа.
3. В квартире проживают социально уязвимые граждане: несовершеннолетний ребенок, инвалид. Ухудшение условий их жизни не допускается.

Граждане должны быть инициаторами мирного решения конфликта с коммунальной службой. Когда имеются объективные причины невыплаты и его обязуются вернуть, энергосбыт согласится на индивидуальные условия погашения долга. Судебные тяжбы не нужны обеим сторонам, поэтому коммунальщики всегда идут навстречу.

Ответственность

Коммунальщики понесут серьезную ответственность за незаконное отключение света:

1. Административную – случаи несоблюдения законной процедуры прекращения услуги, превышения допустимых перерывов карается штрафом.
2. Гражданскую – когда из-за незаконных действий пострадало имущество, нанесен моральный или вред здоровью.
3. Уголовную – если действия повлекли ущерб в крупных размерах, тяжкий вред здоровью, смерть человека.

Аналогичному наказанию будет подвергнуто лицо, которое попытается самовольно подключить свет. Мера ответственности будет зависеть от тяжести последствий: если для общедомового имущества и собственности соседей вреда нет, то ограничатся штрафом.

Если повредилась сеть в доме, пострадали люди или их имущество, ответственность будет от гражданской до уголовной.

Уведомление об отключении за неуплату

Если потребитель не платит 2 месяца (не зависит от размера), принимается решение об отключении света.

Перед этим его обязаны уведомить надлежащим образом.

Порядок уведомления

Предупредить потребителя обязаны за 20 дней до прекращения услуги. Этот срок предоставляется для добровольной оплаты долга или согласования графика погашения задолженности.

Важно! Надлежащим будет считаться уведомление, с помощью которого можно доказать, что должник знал о предстоящих санкциях и не предпринял ничего, чтобы мирно урегулировать ситуацию.

Чтобы обеспечить эти условия, коммунальщики обязаны вручить предупреждение под роспись должнику или направить документ заказным письмом с уведомлением по почте.

Также закон допускает иные способы предупреждения: строкой в очередной квитанции, сообщением на электронную почту, в личный кабинет на сайте Госуслуги.

Спустя 20 дней вводится ограничение подачи, а еще через 10 – полное прекращение.

Акт об отключении

Когда для прекращения подачи электроэнергии приходит работник сбытовой организации, составляется акт об отключении, который содержит сведения:

1. Полностью или частично перекрывается ресурс. Если второе, то указывается уровень ограничения.
2. Дата и время процедуры.
3. Адрес должника.
4. Основание (приказ руководителя организации).
5. Технические манипуляции.
6. Номер и показания прибора учета на данный момент.
7. Причины, если мероприятие не состоялось.
8. Дата, время составления, подписи сторон.

Это структура образца акта, несоблюдение которой может повлечь признание действий незаконными. Документ составляется в 3 экземплярах, один из которых остается у жильца. Составление данного документа лишает возможности обвинить работников энергосбыта в самоуправстве.

Правила и процесс отсоединения электричества

Механизм отключения света одинаков для всех абонентов. Электрик открывает щиток, отсоединяет провода, обеспечивающие конкретное помещение электроэнергией, от общей сети и опломбирует их.

Физическим лицам

Если речь идет о многоквартирном доме и квартире, то важно определиться в щитке с номером жилплощади, чтобы случайно не отключить не того абонента.

В частном доме отсоединение происходит от сети, обеспечивающей светом улицу или коттеджный поселок. Тот же механизм применяется к домику на даче.

Гаражи имеют приборы учета электроэнергии и подключены гаражным кооперативом к линии электропередач. Их отрезают путем отсоединения кабеля, ведущего от ЛЭП к помещению. За оплатой коммунальных начислений следит председатель ГСК.

Допускается ограничение подачи электроэнергии в жилые квартиры. Это проводится путем опломбирования энергоемких приборов, а световые лампочки оставляют.

Юридическим лицам

Они имеют обязанности по внесению коммунальных платежей наравне с физическими, поэтому к ним применяется аналогичный порядок уведомления. Электрик в назначенный день приходит и отсоединяет их помещение от сети торгового центра или многоквартирного дома, где расположен офис или магазин. У юридических лиц есть 10 дней для оплаты долга.

Что делать, если в квартире отрубили энергию

Если потребитель довел ситуацию до крайности и у него отключили свет за неуплату, единственное, что он может сделать, – оплатить. Если нет возможности внести сразу полную сумму, можно обратиться в энергосбыт с заявлением о рассрочке платежей.

Куда обращаться

В зависимости от способа управления МКД этот вопрос курирует УК, товарищество собственников жилья, куда домовладельцы платят членские взносы, или энергосбыт.

СОВЕТ! Обращайтесь в УК при свидетелях или запишите на камеру.

Что писать

В ответственную за вопрос коммунальную организацию нужно обратиться с письменным заявлением о подключении к сети и предоставить оплаченные долговые квитанции.

Если абонент хочет гасить долг частями, в заявлении нужно ходатайствовать о рассрочке суммы на определенный срок, пообещать соблюдать график. Должнику следует понимать, что при уклонении от оплаты на него подадут в суд, где взыщут пени, судебные расходы и полную сумму задолженности.

Через сколько подключат обратно

При условии полной оплаты или заключения соглашения о частичном возмещении услугу восстановят в течение 2 суток.

Стоимость

Повторное подключение оплачивает виновная сторона. То есть, когда подачу ресурса прекратили правомерно, потребитель оплатит услуги электрика по тарифам обслуживающей компании.

Стоимость для граждан не должна превышать одной тысячи рублей. Норма закреплена в законопроекте правительства № 442. Уточнить, сколько будет стоить процедура, можно в обслуживающей организации.

Можно ли самостоятельно подключиться

Ситуация, когда потребитель пытается незаконно подключить отрезанный свет, рассматривается как преступление и влечет ответственность вплоть до уголовной.

Бывает, что, оплатив долг, абонент самостоятельно восстанавливает подачу ресурса. Важно понимать, что это незаконно. Такой специфической деятельностью должны заниматься профессионалы, так как ответственность за последствия ложится на исполнителя.

Неправильные манипуляции могут нанести вред общедомовому и собственному имуществу соседей, здоровью бывшего должника. Все последствия будут его виной и придется оплачивать расходы.

Поэтому нужно написать заявление в коммунальную службу, приложить документы об оплате долга и услуг электрика и дождаться восстановления света официально.

Закон суров

С 1 января 2021 года перестал действовать мораторий на отключение электроэнергии и начисление пени за просрочку платежей. Напомним, что введенные годом ранее послабления были связаны с пандемией. Это вовсе не означает, что все долги в 2020 году прощали, но и без света неплательщики остаться не рисковали.

Теперь условия возвращаются к первоначальным, а это значит, что:

• За несвоевременную оплату будут начисляться пени.
• В случае длительной задержки платежей подачу электроэнергии могут приостановить или прекратить.
• Для того чтобы свет вернулся, придется заплатить определенную сумму, да и произойдет это не сразу, а только в течение двух дней.

Что считается задолженностью?

В законодательстве есть понятие «неполная оплата услуги». О ней говорят тогда, когда потребитель имеет задолженность размером в плату за два месяца (среднемесячная плата рассчитывается из норматива потребления, установленные счетчики на нее не влияют).

Если потребитель оплачивает предоставляемые услуги (имеются в виду все услуги: например, в одной квитанции может быть счет за тепло и электроэнергию) частично, то полученная сумма распределяется по всем категориям услуг пропорционально стоимости каждой. Неоплаченная часть засчитывается как долг.

После того как сумма долга превышает сумму средних платежей за два месяца, поставщик коммунальных услуг может применять определенные «санкции», в том числе ограничивать поставку электроэнергии.

На основании чего коммунальщики могут отключать свет?

Такое право закреплено в ст. 119 Постановления РФ «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

При этом они должны соблюдать определенный порядок:

• Сначала отправляется уведомление, в котором говорится, что, если долг не будет погашен в течение 20 дней, предоставление услуги будет сначала ограничено, а потом приостановлено. Если ограничить услугу невозможно, ее предоставление будет приостановлено без промежуточного этапа.

Важно! Уведомление считается врученным только в том случае, если тому есть подтверждение. Это значит, что его должны передать должнику под расписку или заказным письмом с уведомлением о получении. Если этого не сделать, дальнейшие «санкции» будут незаконны.

Поставщик услуг может использовать и другие способы передачи сообщения: звонок с записью, электронное письмо с подтверждением получения, информирование через государственную информационную систему ЖКХ или интернет.

• Если потребитель игнорирует предупреждение и не вносит плату, поставщик может ограничить потребление услуги . Если и это не приводит к результату, предоставление услуги может быть приостановлено. Исключения – отопление и холодное водоснабжение в многоквартирных домах. Электричество может быть отключено, если вовремя не среагировать на требование заплатить.

Полное ограничение или приостановление предоставления услуги – прекращение подачи электрической энергии.